解决方案
许多印尼人饱受掉发困扰,却几乎没有人愿意谈论这件事——而 Serasoft 的防掉发精华洗发精之所以难以销售,正是因为人们宁愿忽视这个问题。传统广告只会就一个他们拒不承认的状况对他们说教。
电通印尼为行动网站打造了一款互动横幅:逼真的散落发丝出现在手机屏幕上,访客必须挥手将发丝拨开,才会显现出提供 40% 折扣的扫描器。这项优惠在电商平台结账时自动套用,把一个俏皮的瞬间转化为购买行为,无需任何额外步骤。
该活动于九月推出,配合印尼天气多变的季节,此时骤雨与酷热会损伤发丝。这样的时机让虚构的掉发显得切身而应时,而非抽象空泛。
在 2024 年 Citra Pariwara 奖中,这个构想赢得四座银奖(丰富媒体、数位媒体、直接促销与数位媒体创新运用)以及三座铜奖(创意商务、行动应用与科技),是电通印尼创纪录的 32 项获奖战绩的一部分。
成果
让这个被忽视的问题无法被挥手略过
奏效原因
它正面迎击心理障碍——否认——而非推销某项功能。
挥手拨开发丝,让人做出一个呼应期望结果的实际动作。
自动套用折扣,消除了从洞察到成交之间的每一个步骤。
推出时机将问题与发丝确实受损的季节紧密连结。
可借镜之处
当品类真相是人们刻意回避的事物时,应戏剧化那个被回避的问题,而非产品——接着让解决方式毫无阻力,使这份认知得以转化为行动。
后续发展
这支「掉发横幅」成为电通印尼 2024 年获奖最多的数位作品之一,在 Citra Pariwara 拿下七座奖座,其中包括四座银奖,并投稿至 2025 年 ADFEST 的 m-commerce 类别。它也帮助 Serasoft 毫无尴尬地主导了掉发议题的讨论,而同一段代理商与客户的合作关系也延续至 Lion Wings 旗下各品牌。
追溯依據
參考來源
- The Hairfall Banner — Serasoft Serum Shampoo (ADFEST 2025 winners entry) ADFEST · archive.adfest.com
- Dentsu Indonesia Dominates Citra Pariwara 2024 With Record 32 Wins Dentsu Indonesia · dentsu.com