Serasoftのバナー広告は、インドネシアの人々に偽の髪をスワイプで払いのけさせ、40%割引のロックを解除させた

多くのインドネシア人が髪の悩みを抱えているにもかかわらず、ほとんど誰もそれについて話したがらない。そしてSerasoftのアンチヘアフォール・セラムシャンプーが売れにくかったのは、まさに人々がその問題を無視したがっていたからだ。従来の広告なら、本人たちが否定している症状について説教じみた説明をしていただろう。

電通インドネシアはモバイルサイト向けのインタラクティブなバナーを制作した。スマートフォンの画面にリアルな抜け毛が現れ、訪問者はその髪をスワイプで払いのけなければ、40%割引を提示するスキャナーが現れない仕組みだった。この特典はEコマースプラットフォームのチェックアウト時に自動適用され、遊び心のある瞬間を、余分な手間なしの購入につなげた。

キャンペーンは9月に開始され、突然の雨や厳しい暑さが髪を傷める、インドネシアの予測不能な気候の季節に合わせて展開された。このタイミングにより、架空の抜け毛は抽象的なものではなく、個人的で今まさに起きていることのように感じられた。

Citra Pariwara 2024では、このアイデアはシルバー4賞（リッチメディア、デジタルメディア、ダイレクトプロモーション、デジタルメディアの革新的活用）とブロンズ3賞（クリエイティブコマース、モバイルアプリ、テクノロジー）を受賞し、電通インドネシアの記録的な32賞獲得の一部となった。

無視されてきた問題を、スワイプでやり過ごせないものにした

機能を売り込むのではなく、心理的な障壁である「否認」に正面から向き合った。

髪をスワイプで払いのけることで、人々は望ましい結果を体現する身体的なジェスチャーを得た。

割引を自動適用することで、気づきから購入までのあらゆるステップを取り除いた。

ローンチのタイミングにより、問題は髪が本当に傷む季節と結びつけられた。

カテゴリーの真実が人々が避けたがるものである場合、製品ではなく避けられている問題をドラマチックに描く。そして、その気づきが購買につながるよう、解決策を摩擦のないものにする。

ヘアフォール・バナーは、シルバー4賞を含むCitra Pariwaraの7つのメダルを獲得し、2024年に電通インドネシアが手がけた最も受賞歴の多いデジタル施策の一つとなった。また、ADFEST 2025のmコマース部門にも出品された。さらに、Serasoftが恥ずかしさなく抜け毛の会話をリードする一助となり、同じ代理店とクライアントの関係はLion Wingsのポートフォリオ全体にわたって継続した。