01
解決方案
商用管道問題很容易被企業主忽略,因為在餐廳、商店或醫療場所淹水之前,一切似乎都不急迫。Park & Battery的案例指出,這波宣傳必須把Roto-Rooter定位為商用決策者可認真合作的夥伴。
解決方案並非再提一次緊急服務的主張。一個有智慧的馬桶、一個焦躁不安的水槽、一支脾氣火爆的拖把,還有一支飽經風霜的馬桶刷,共同傳達企業承擔不起管道問題的訊息,把沉默的基礎設施變成滑稽的見證者。
該代理商報告每週來電量較去年同期增加10%、商用案件量成長14.6%,新客與回流商用客戶增加12.4%。坎城國際創意節將其列為2025年Creative B2B入圍案例。
02
成果
讓這些設備現身作證
03
為何奏效
它讓一項不起眼的B2B服務在情感上變得可親近。
這些角色把維護從避免成本轉變為營運保障。
幽默讓銷售訊息在緊急狀況發生前就有被觀看的理由。
04
可借鏡之處
當一項服務在故障前都隱形時,就讓那項隱藏的資產在故障發生前開口說話。
05
後續發展
這件作品入圍坎城國際創意節Creative B2B獎項,之後也收錄於Park & Battery的獲獎紀錄。其可移植的概念很簡單:最接近問題、最被忽視的物件,可以成為最好的敘事者。
追溯依據
參考來源
- TALKING COMMERCIAL PLUMBING The Work · lovethework.com
- Talking Commercial Plumbing with Roto-Rooter Park & Battery · parkandbattery.com