Roto-Rooter a fait de la plomberie un avertissement pour les entreprises avant la panne

La plomberie commerciale est facile à ignorer pour les chefs d'entreprise, car rien ne semble urgent tant qu'un restaurant, un magasin ou un site médical n'est pas inondé. Selon l'étude de cas de Park & Battery, la campagne devait positionner Roto-Rooter comme un partenaire sérieux pour les décideurs du secteur commercial.

La solution n'était pas une nouvelle promesse de service d'urgence. Des toilettes sages, un évier nerveux, une serpillière fougueuse et une brosse à toilettes grisonnante portaient le message que les entreprises ne peuvent pas se permettre des problèmes de plomberie, transformant une infrastructure silencieuse en témoins comiques.

L'agence a rapporté une augmentation de 10 % d'une année sur l'autre du volume d'appels hebdomadaires, une croissance de 14,6 % du volume de tickets commerciaux et une hausse de 12,4 % des clients commerciaux nouveaux et de retour. Cannes Lions l'a cité comme exemple de présélection 2025 en Creative B2B.

Laisser les équipements témoigner

Cela a rendu émotionnellement accessible un service B2B peu glamour.

Les personnages ont transformé la maintenance d'un évitement de coûts en une protection opérationnelle.

L'humour a donné aux messages commerciaux une raison d'être regardés avant une urgence.

Lorsqu'un service est invisible jusqu'à la panne, faites parler l'actif caché avant que la panne ne survienne.

Le travail a été présélectionné aux Cannes Lions en Creative B2B et est ensuite apparu dans le palmarès de Park & Battery. Son idée transposable est simple : l'objet négligé le plus proche du problème peut être le meilleur narrateur.