商業用配管は、レストラン、店舗、医療施設が水浸しになるまで緊急性を感じにくいため、事業主にとって軽視されがちだ。Park & Batteryのケースによれば、このキャンペーンはRoto-Rooterを商業意思決定者にとって真剣なパートナーとして位置づける必要があった。

ソリューションは、もう一つの緊急サービス訴求ではなかった。賢明なトイレ、そわそわするシンク、元気いっぱいのモップ、年季の入ったトイレブラシが、事業者は配管問題を抱える余裕はないというメッセージを担い、沈黙するインフラをコミカルな証人へと変えた。

エージェンシーは、週間通話件数の前年比10%増、商業案件件数の14.6%成長、新規およびリピートの商業顧客の12.4%増を報告した。カンヌライオンズはこれを2025年クリエイティブB2B部門のショートリスト事例として挙げた。

備品たちに証言させよ

華やかさとは無縁のB2Bサービスに、感情的な親しみやすさを与えた。

キャラクターたちは、メンテナンスをコスト回避から業務保護へと変えた。

ユーモアは、緊急事態が起きる前にセールスメッセージを見てもらう理由を与えた。

サービスが故障するまで見えないものであるなら、故障が起きる前に隠れた資産に語らせよ。

この作品はカンヌライオンズのクリエイティブB2B部門でショートリストに入り、後にPark & Batteryの受賞記録に掲載された。その応用可能なアイデアはシンプルだ。問題に最も近い、見過ごされがちな物体こそが、最良の語り手になり得る。

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出典

  1. TALKING COMMERCIAL PLUMBING The Work · lovethework.com
  2. Talking Commercial Plumbing with Roto-Rooter Park & Battery · parkandbattery.com