解決方案
2012 年 4 月,智慧手錶仍是尚未觸及主流買家的利基市場,正如《Wired》的 Gadget Lab 在報導 Pebble 發表時所言。Pebble Technology 投入腕上電腦已超過三年——Engadget 在介紹這款新錶時,稱它是其 BlackBerry 版 inPulse 的迷人小老弟——如今它已有可運作的原型,是一款可連接 iPhone 與 Android 的電子紙手錶。它缺的是生產模具、大批零組件訂單與全球藍牙認證所需的資金。
傳統做法會是募集創投資金、建立庫存,再設法說服零售商進貨一款售價 150 美元以上、且屬於買家早已排斥之品類的陌生裝置。Pebble 反而把手錶放上 Kickstarter,設定 10 萬美元目標,並推出實質上等同預購的回饋方案:200 支 99 美元的早鳥錶、115 美元與 125 美元的單支錶(對照預計高於 150 美元的零售價)、235 美元含早期 SDK 與原型的駭客方案,以及辦公室與經銷商組合包。
募資活動的設計本身就完成了銷售。這款錶採用常亮電子紙顯示器,電池續航超過七天,並可為手機來電、郵件與訊息提供震動提示——它是伴侶,不是第二支手機。它公開可駭:提供類似 Arduino 的 C 語言 SDK、可透過藍牙載入應用程式、規劃中的手錶應用程式商店,並由支持者投票決定第四種顏色。募資金額在 28 小時內突破 100 萬美元,Show HN 討論串獲得 342 分,隨後《Forbes》、Engadget、The Verge 與 PandoDaily 也隨著每個里程碑跟進報導。
到了 2012 年 5 月 19 日募資期結束時,68,929 名支持者已承諾投入 10,266,845 美元——超過目標的 100 倍,且是當時 Kickstarter 史上募資金額最高的專案;《Forbes》早在 4 月 15 日、活動仍在進行時就已用上這個頭銜。生產費用預先付清,需求訊號公開可見,而支持者早已是這項產品的第一批使用者、開發者與行銷者。
達成成果
在公開的募資進度表上預售產品:預購為生產提供資金,同時可見的氣勢與開放的 SDK 吸引支持者與開發者
成功原因
公開的承諾金額進度表把需求變成自我宣傳:28 小時內突破 100 萬美元成為新聞事件,而每一則破紀錄的報導又招來下一波支持者。
回饋方案是價格低於預計 150 美元以上零售價的預購,因此 1,027 萬美元直接資助了模具與零組件訂單,既不必賭庫存,也沒有零售通路把關者。
開放的 SDK 與開發者原型方案在出貨前就吸引程式設計師加入,因此這款錶在支持者手中已有錶面、應用程式與商店規劃。
常亮電子紙顯示器與數日電池續航解決了拖垮早期智慧手錶的耗電問題,讓「伴侶手錶」的訴求變得可信。
由支持者投票決定顏色、限量早鳥方案,以及 William Gibson 等知名人士的公開背書,讓承諾投入感覺像加入一場運動,而不只是買一個小裝置。
可應用之處
當產品品類尚未經市場驗證時,先賣再做:預購為模具提供資金,可見的進度表把需求化為氣勢,開放平台則把早期買家變成共同創造者
後續發展
這場活動自 2012 年 4 月 11 日進行至 5 月 19 日,最終由 68,929 名支持者承諾投入 10,266,845 美元——超過其 10 萬美元目標的 100 倍,且是當時 Kickstarter 史上募資金額最高的專案;《Forbes》在 4 月 15 日、距離活動結束還有數週時就已用上這個頭銜。活動結束後,Pebble 繼續透過 getpebble.com 直接銷售,於 5 月 8 日加入 Bluetooth 4.0 支援,並引導開發者前往其 SDK 郵件清單與規劃中的手錶應用程式商店。介紹該專案的 Show HN 討論串在 Hacker News 上獲得 342 分與 107 則留言。
追溯依據
參考來源
- Pebble: E-Paper Watch for iPhone and Android — Kickstarter campaign page Kickstarter · kickstarter.com ·
- Pebble Watch for iPhone and Android, The Most Successful Kickstarter Project Ever Forbes · forbes.com ·
- Pebble: E-Paper Watch for iPhone and Android — Hacker News discussion Hacker News · news.ycombinator.com ·