NBC 的優化系統在 1996 年至 2000 年間增加了 2 億美元的廣告收入

NBC 當時是奇異公司（General Electric）的子公司，銷售固定數量的廣告時段，這是節目一播出就會消失的寶貴庫存。其銷售流程依賴人工編排的方案，造成瓶頸，也使其難以快速回應客戶需求。

奇異公司的企業研究與開發中心為 NBC 打造了基於優化的銷售系統。這些系統按節目與按週估算時段需求，在有限庫存下安排廣告播出，並快速產生符合客戶要求的銷售方案，讓每個時段獲得最有利可圖的運用。

1996 年至 2000 年間，這些系統使收入增加逾 2 億美元，提升了銷售團隊的生產力，將重做率降低逾 80%，並提高了客戶滿意度。這些工具成為 NBC 銷售流程中不可或缺的重要組成部分。

優化廣告時段的銷售

需求估算將稀缺的廣告時段轉化為已定價、經優化的庫存。

自動化方案消除了銷售人員與客戶之間的人工瓶頸。

重做率下降逾 80%，因為方案一次就能符合要求。

當產品是易逝庫存時，銷售規劃就是一個優化問題：需求估算加上依產能安排排程，消除了 NBC 的瓶頸並提升了收入。

NBC 的銷售系統持續嵌入該電視網的銷售流程中，而《Interfaces》期刊的這個案例也成為將作業研究應用於媒體銷售的廣泛引用範例。