解決方案
2000年代初電信市場崩潰時,摩托羅拉必須大幅削減直接與間接材料的成本。其採購分散於各部門,因此談判協調鬆散,難以互相比較。
該公司採用Emptoris的平台,結合逆向拍賣、線上談判與情境式最佳化。採購團隊對每份投標建立總持有成本模型,並受資格條件、供應商家數與產能所約束,再依各情境選擇最佳的決標策略。
到2004年4月,摩托羅拉已在線上談判超過160億美元的採購,節省超過6億美元,其中約2億美元來自最佳化與協作能力。這項變革使採購從逐部門的討價還價,轉變為真正全球性的聯合談判。
達成成果
對整體決標建立模型,然後在線上聯合談判
成功原因
將數千個明細項目一起決標,讓你能在價格、風險與產能之間取得平衡,而不是每次都選最便宜的。
情境式模型測試不同政策如何改變總持有成本。
跨部門的聯合線上談判可整合採購量並消除重複作業。
資格與產能限制可確保得標組合確實可交付,而不只是便宜。
可應用之處
當眾多供應商與眾多明細項目相互影響時,應將決標視為單一最佳化問題,而非一組各自獨立的談判,以使整體組合達到最佳。
後續發展
這項工作贏得2004年Edelman獎,並使供應商談判最佳化廣受關注,協助Emptoris成為領先的支出最佳化供應商。這種考量整體組合的決標方法成為策略採購的標準做法,採購組合被視為整體來評判,而非單一拍賣。
追溯依據
參考來源
- Reinventing the Supplier Negotiation Process at Motorola (Interfaces 35(1), pp. 7–23) IFORS / INFORMS Interfaces · iaorifors.com
- Reinventing the Supplier Negotiation Process at Motorola INFORMS (ISRE Award Recipients) · web.archive.org