解決方案
到了1990年代中期,華為的營銷部門已積累了任何快速成長公司都會有的普通沉積物:那些多年前贏得頭銜、此後便不再憑本事贏得頭銜的資深人員。逐一移除他們意味著績效考核、協商離職,以及每一次離職都可能被解讀——無論正確與否——為辦公室政治,從而毒害遠超實際被裁者範圍的士氣。
任正非的答案完全跳過了個別對峙。他讓整個部門——每一位總監及以上人員,直到營銷代理負責人本人——在同一天遞交辭職信和自評,然後由公司逐人決定依據哪份文件行事。因為每個人都以相同方式辭職,任何被裁者都無法聲稱自己遭到單獨針對,任何留任者也都無法被指責逃避了他人所面對的審查。
達成了什麼
讓每一位營銷主管同時辭職,然後私下重新聘用大多數並裁掉其餘,使移除變得統一且無可爭辯。
為何奏效
每個人都以相同方式辭職,因此沒有任何移除看起來是針對個人的。
公司私下選擇重新聘用誰,隱藏了個別決定。
被重新聘用的員工按公司條件接受職位,重置了期望。
統一的流程先發制人,防止了不平等對待或政治鬥爭的指控。
可借鑑之處
當大量移除每一個都會引發爭議時,讓流程統一,使無人被單獨針對。
後續
這場清洗重置了整整一層領導層,包括營銷代理總裁,卻沒有一次個別談判、離職補償糾紛,或個人遭到針對的指控,因為整個部門都提交了相同的信件。華為自己的回顧將其視為其「能上能下」文化的奠基之舉,並於2000年以儀式和金牌正式紀念參與者。
追溯依據
參考來源
- 华为1996:一个惊天地、泣鬼神的壮举 界面新闻 · jiemian.com
- 【华为历史解读】1996年华为市场部集体大辞职风波 腾讯新闻 · news.qq.com