Huawei reinició su liderazgo de marketing mediante una dimisión y recontratación masivas

A mediados de la década de 1990, el departamento de marketing de Huawei había acumulado el sedimento habitual de cualquier empresa en rápido crecimiento: personas veteranas que habían ganado sus cargos años antes y que desde entonces habían dejado de ganárselos. Prescindir de ellas individualmente implicaba evaluaciones de desempeño, salidas negociadas y el riesgo de que cada partida se interpretara —con razón o sin ella— como política de oficina, envenenando la moral mucho más allá de las personas efectivamente despedidas.

La respuesta de Ren Zhengfei se saltó por completo las confrontaciones individuales. Hizo que todo el departamento —cada director y cargo superior, hasta la propia jefa interina de marketing— entregara el mismo día una carta de dimisión y una autoevaluación, y luego hizo que la empresa decidiera, persona por persona, qué documento aplicar. Como todos habían dimitido de forma idéntica, nadie de los despedidos podía afirmar que se le había señalado, y nadie de los que se quedaron podía ser acusado de haber eludido una evaluación que otros afrontaron.

Hizo que todos los directores de marketing dimitieran simultáneamente, y luego recontrató en privado a la mayoría y despidió al resto, uniformando las salidas y haciéndolas incontestables.

Todos dimitieron de forma idéntica, así que ninguna salida pareció personal.

La empresa eligió en privado a quién recontratar, ocultando las decisiones individuales.

El personal recontratado aceptó sus funciones en los términos de la empresa, restableciendo las expectativas.

El proceso uniforme impidió de antemano las alegaciones de trato desigual o de política interna.

Cuando muchas salidas generarían cada una una disputa, uniformar el proceso para que nadie quede señalado.

La purga reinició toda una capa de liderazgo, incluida la presidenta interina de marketing, sin una sola negociación individual, disputa por indemnización ni acusación de haber sido señalado personalmente, porque todo el departamento había presentado la misma carta. Las propias retrospectivas de Huawei la consideran el acto fundacional de su cultura de «能上能下» (movilidad en ambos sentidos), conmemorada formalmente con una ceremonia y medallas de oro para los participantes en 2000.