解決方案
標準的企業銷售薪酬制度,是向簽下合約的銷售人員支付個人佣金;這種結構承襲自較為單純的交易型銷售,在那類銷售中,贏得客戶的工作確實大多由一個人完成。複雜的 B2B 交易——也就是華為與電信營運商及大型企業往來的那類交易,金額從數千萬元到逾一億元人民幣不等——需要團隊協同合作:工程師界定技術需求,客戶經理維繫關係,解決方案架構師設計交易方案,再加上最終簽約的人。
華為自 2011 年起逐步推行「獲取分享制」,廢除個人銷售佣金,改以與事業單位實際利潤、營收及現金回款掛鉤的共享薪酬池取而代之。
達成的成效
以依據實際成果的團隊利潤池取代個人佣金,並分配給所有角色,使每個人的薪酬與集體成功保持一致。
奏效的原因
個人佣金只讓簽約者享有利益,其他貢獻者因此缺乏動力。
團隊層級的利潤池讓每個人的薪酬與同一成果掛鉤,鼓勵協同合作。
以利潤與現金回款為基礎的利潤池獎勵真實價值,而不只是簽約。
共享獎勵減少爭功與內部競爭,改善協作。
可借鑑之處
當一筆交易的成功確實取決於許多角色時,應獎勵團隊而非成交者,使誘因與價值實際創造的方式一致。
後續發展
任正非在 2014 年的談話中直接歸功於這套制度:「獲取分享制一出現,這兩年利潤增長很快,大家的幹勁和動力也上來了」——內部記述稱,這項政策與利潤加速成長的時期相吻合,而當時華為正應對 2003 年至 2011 年間錯失網路時代早期戰略機會後的成長放緩。
追溯依據
參考來源
- 腾讯新闻 (Tencent News) — 提成制是一种"毒药"!华为用获取分享制牵引团队作战 Tencent News · view.inews.qq.com
- 新浪财经 (Sina Finance) — 华为采用获取分享制,为什么不用提成制? Sina Finance · finance.sina.com.cn