Fnac Darty 為每件家電賦予 QR「護照」，記錄其完整維修歷程

翻新與二手家電的買家擔心存在隱藏瑕疵，這壓抑了翻新市場。2024 年 11 月，Fnac Darty 推出「產品護照」（Passeport Produit）——為每件家電建立數位身分，並在巴黎 2024 奧運所使用的 4,000 台設備上試行。

機器上的 QR 碼可開啟其完整紀錄：產地、尺寸、能耗、使用手冊、製造與配送歷程，以及每一次維修——日期、更換零件與技術人員——皆由 Darty 自家的服務團隊記錄。

該護照與 ecosystem 及 Arianee 合作，建構於開放、可互通的區塊鏈技術之上，不含任何個人資料，任何維修商或翻新商皆可讀取。Fnac Darty 表示，到 2026 年底將有超過一百萬台設備搭載此護照，Beko 與 Envie 網絡也表達了興趣。

「長效護照」（Long Lasting Passport）入圍 2025 年坎城創意節產品創新獎，並使該集團在歐洲即將實施的數位產品護照法規之前取得領先地位。

讓產品的生命紀錄成為產品本身的資產

它將維修工作轉化為經過驗證、可轉售的證據，從而提升二手商品的價值。

開放的區塊鏈紀錄可跨品牌、維修商與翻新商通用。

它搶先因應歐盟數位產品護照法規，而非被動回應。

將信任當作資料來販售：可驗證的生命紀錄能讓二手商品從負擔轉變為具差異化、利潤更高的資產。

Fnac Darty 表示，到 2026 年底將有超過一百萬台家電搭載此護照，包括 Beko 與 Envie 在內的合作夥伴也表達了興趣；2025 年坎城創意節的入圍名單將此護照認可為一項產品創新。