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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2024–2026

Fnac Darty为每台电器发放二维码“护照”,记录其整个维修历史

区块链产品护照记录每台电器的来源、维修和回收,让二手和翻新商品更可信。

Fnac Darty

那一手

翻新和二手电器的买家担心有隐藏缺陷,这抑制了翻新市场的发展。2024年11月,Fnac Darty推出了产品护照,为每台电器建立数字身份,先在4000台巴黎2024奥运会使用过的设备上进行试点。

机器上的二维码可查看完整记录:来源、尺寸、能耗、说明书、制造和交付历史,以及每次维修的具体信息,包括日期、更换的零件和维修技师,由Darty自己的服务团队记录。

护照是与ecosystem和Arianee合作,基于开放、可互操作的区块链技术构建,不包含个人数据,任何维修商或翻新商都可以读取。Fnac Darty表示,到2026年底将有超过一百万台设备携带此护照,Beko和Envie网络也表示有兴趣。

长寿命护照入围了2025年戛纳国际创意节的产品创新奖,使集团在欧洲即将出台的数字产品护照规则中占据了先机。

为什么管用

  • 将维修工作转化为经过验证的、可转售的证据,提升二手商品的价值。
  • 开放的区块链记录适用于不同品牌、维修商和翻新商。
  • 先于欧盟的数字产品护照法规行动,而非被动应对。
值了多少把产品使用记录变成产品的资产利落

可以搬走什么

把信任当数据卖:可验证的生命周期记录让二手商品从负担变成差别化、高利润的资产。

后来呢

Fnac Darty表示,到2026年底将有超过一百万台设备携带护照,Beko和Envie等合作伙伴表达兴趣;戛纳国际创意节2025年入围名单认可了该护照作为产品创新。

资料来源

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