解決方案
僱主若採用要求繁重的招聘流程——要求求職者前往考試地點、請無薪假,或支付應徵費用——通常會假設這些成本具有篩選作用:只有真正有動機、有能力的求職者才會願意克服這些障礙,因此這些摩擦本身雖然縮小了求職者群體,卻提升了其品質。這項假設鮮少被直接檢驗,因為大多數僱主從未針對自家招聘流程進行對照比較,測試一個不附加成本的版本。
Girum Abebe、A. Stefano Caria 與 Esteban Ortiz-Ospina 與一家在阿迪斯阿貝巴實際進行招聘活動的僱主合作,進行了一項實地實驗:隨機向部分求職者提供小額金錢誘因,補償其應徵與參加考試的成本——包括交通費、應徵費,以及因請假而損失的工時工資——而其他求職者則面對原封不動、成本高昂的標準流程。
實驗成果
補償應徵費用後,消除了使最優秀求職者卻步的摩擦,結果發現求職者群體的品質變得更好,而非更差。
奏效的原因
高能力求職者擁有更好的外部選擇,因此更容易被成本高昂的應徵流程嚇退。
補償費用消除了這項特別阻礙高能力求職者應徵的障礙。
最終的求職者群體不僅規模更大,平均品質也更高,因為這些摩擦原本篩掉了最優秀的人才。
當地招募人員低估了這項效應,顯示「成本即篩選」的假設普遍存在,且鮮少受到檢驗。
可應用的啟示
在假設成本高昂的流程能篩選出高品質人才之前,應先檢驗它是否反而篩掉了最優秀的求職者——那些擁有強大外部選擇的人,往往是最先放棄的人。
後續結果
提供小額金錢誘因鼓勵應徵的僱主,吸引了規模更大、且平均而言才幹更優秀的求職者群體——不僅僅是規模更大但平均品質相同的群體。一個結構模型估計,求職的應徵成本相當高,且與求職者的能力呈正相關,這是由動態選擇所驅動:能力較高的求職者擁有更好的外部選擇,對於緩慢、錄取機率低的招聘流程也較缺乏耐心,因此他們最有可能放棄,轉而接受其他工作機會,而不是苦等一個成本高昂、摩擦重重的應徵流程。
追溯依據
參考來源
- The Selection of Talent: Experimental and Structural Evidence from Ethiopia American Economic Review 111(6): 1757-1806 · aeaweb.org
- The selection of talent: Experimental and structural evidence from Ethiopia International Growth Centre · theigc.org