ESAF在米罐裡藏了秘密現金抽屜，為鄉村女性提供銀行服務

對於不信任銀行的人來說，金融普惠是最難推銷的產品之一，而在印度，約四分之一的鄉村女性沒有銀行帳戶。許多人偏好把錢存在家中的廚房罐子和米罐裡——這個習慣具有深厚的文化意義，但卻容易遭到家庭成員取走錢財。

ESAF小型金融銀行與McCann Worldgroup India合作，圍繞這個習慣重新設計了產品。該銀行重新打造了鋼製米罐，即dabba，並在其中設置了隱藏的現金隔層，讓女性可以完全按照以往的方式繼續儲蓄——但更加安全。

分銷方式跟隨客戶：女性員工將dabba帶到僅限女性參加的村莊聚會，現場開設儲蓄帳戶並定期收取存款，同時在村莊的米店放置微型ATM，方便提款。刻意地，這些都未對外宣傳——該活動尊重了所服務女性的隱私。

這個熟悉的物件消除了正式銀行業務帶來的畏懼感。WARC報導，超過12萬名女性開設了帳戶，該產品推動ESAF總存款增長了35%，One Show於2025年授予該作品直效行銷優異獎。

圍繞既有習慣重新設計產品

帶有隱藏隔層的dabba保留了既有的儲蓄儀式，而非取代它。

女性員工在她們已經聚集的地方與客戶會面。

米店裡的微型ATM讓提款既方便又熟悉。

刻意的隱私保護建立了信任，而非依靠宣傳。

與其要求感到畏懼的客戶改變，不如重新設計產品以配合他們既有的儀式——然後在他們已經聚集的地方進行分銷，讓隱私保護來完成推銷。

WARC於2025年記錄了這個案例：超過12萬名女性開設了帳戶，ESAF的總存款增長了35%，該活動被歸為貢獻因素。One Show授予其直效行銷優異獎，這個構想成為金融普惠的範本——在客戶自身的習慣中與他們相遇。