Digital Green 換的是傳遞者，不是訊息，卻讓採用率提高為七倍

印度的政府農業推廣採用「培訓與訪問」模式：一位具備正式資歷的外部專家前往村莊，教導農民一項改良做法——更好的種子間距、更便宜的蟲害處理方式、更高產的技術。內容通常正確，訪問通常也資金充足，但採用率始終低得頑固；而面對這個落差，發展組織的標準反應一向相同：派出更多專家、把他們訓練得更好，或讓教材更光鮮亮麗。

在微軟印度研究院任職的 Rikin Gandhi 與同事直接檢驗這個假設，而不是先假定內容就是弱環。他們在各村莊發現的模式是：外部專家無論多正確，終究是外人——一個自給農民沒有理由相信其生活與自己相似的人，這使得每一條正確建議都卡在培訓預算從未觸及的信任落差另一端。

換的是傳遞者，不是訊息：拍攝當地農民向鄰居示範，在共用電視上播放，讓同儕實證取代專家理論。

農民信任明顯與自己相似的同伴，勝過具正式資歷的外人，這讓該做法看起來已在自己的處境中獲得驗證。

上電視帶來的當地名人光環，促使被拍攝的農民在鏡頭前正確執行該做法。

兩種效應疊加在同一個槓桿上：可信度透過相似性傳遞，而「培訓與訪問」從未觸及這一點。

當正確的內容無法改變行為時，檢查傳遞者與受眾之間的信任落差；目標人群本身可能就已擁有最具說服力的傳遞者。

一項為期 13 個月、涵蓋卡納塔克邦 16 個村莊的對照試驗（八個對照村、八個實驗村；共 1,470 戶）發現，相較於傳統的「培訓與訪問」推廣，Digital Green 使所示範做法的採用率提高為七倍，且每次採用的成本效益約高出十倍；其投入相當有限，包括依表現給當地促進者的酬金、每村一套共用電視／DVD 設備，以及整個專案地區共用一台攝影機（Gandhi、Veeraraghavan、Toyama 與 Ramprasad，《Information Technologies & International Development》，2009 年）。