解決方案
世界衛生組織估計約有 15 億人患有聽力損失,而 Apple 的聽力研究發現,被診斷出聽力損失的人中有 75% 未接受治療——費用與污名使他們遠離專用助聽器。
2024 年 9 月 9 日,Apple 宣布為 AirPods Pro 2 推出一站式聽力健康體驗:聽力保護、經科學驗證的聽力測試,以及針對輕度至中度聽力損失的非處方助聽器功能,透過免費的秋季軟體更新提供。
三天後,FDA 授權了首款非處方助聽器軟體,將助聽器功能核准為一款純軟體醫療應用程式,並有一項 118 名受試者的研究作為依據。該功能在超過 100 個國家推出,這項成果入圍 2025 年坎城國際創意節產品創新獎。
達成的成果
以軟體而非硬體的形式提供助聽器
成功的原因
它使用人們已擁有的耳機,消除了額外裝置的障礙,並大幅降低了成本。
測試與助聽功能綁在一起,因此使用者能在幾分鐘內於家中發現自己的聽力損失。
FDA 認證賦予消費性功能醫療器材的權威性。
個人化設定檔可延續至音樂、通話與電影,因此助聽功能不會成為額外負擔。
可借鑑之處
當通路已經存在時,護城河在於法規:一項軟體功能將普通耳機轉變為一個醫療器材類別。
後續發展
在 2024 年 9 月 12 日獲得 FDA 上市授權後,助聽器功能隨 iOS 18 在超過 100 個國家推出。媒體與分析師將其定位為可及性聽力照護的里程碑,2025 年坎城國際創意節將其入圍產品創新獎。
追溯依據
參考來源
- Apple introduces AirPods 4 and the world's first all-in-one hearing health experience with AirPods Pro 2 Apple Newsroom · apple.com ·
- FDA Authorizes First Over-the-Counter Hearing Aid Software U.S. Food and Drug Administration · fda.gov ·
- Cannes Lions 2025: Titanium and Innovation Lions Shortlists Announced InformaBTL · informabtl.com ·