AgroStar 讓未接來電成為農用資材的入口

AgroStar 的創辦人在目睹農民在尋求種子、農藥、營養劑與農具時，農用資材供應鏈有多麼殘破之後，於 2013 年推出這套行動商務模式。

新創公司顯而易見的答案，本來會是純 App 的市集。AgroStar 卻從未接來電起步，因為它免費、為人所熟悉，而且能在基本款手機上運作；接著由業務人員回電完成購買。

《Business Standard》報導，到了 2015 年，AgroStar 銷售近 1,000 項產品，每天接到 1,500 至 2,000 通來電，且自推出以來已接到 900,000 通未接來電。《ET》報導則指出，每月有 15,000 筆交易，平均訂單金額約 1,400 盧比，且有 70% 的訂單透過印度郵政配送。

這套模式後來發展成由雲端支援的諮詢與商務平台。Google Cloud 的案例研究指出，AgroStar 透過其 Agri-Doctor App 觸及超過一百萬名農民，同時仍運用專家諮詢、履約中心與到府配送。

把未接來電當作農民的電子商務

未接來電免除了申辦數據方案、打字、安裝 App 或事先建立信任的需要。

真人回電把銷售管道變成作物諮詢，提升了對訂單的信心。

倉庫與印度郵政讓公司得以繞過層層的地方資材經銷商。

後來的 App 並未取代這項洞見；它把同一套諮詢與履約循環規模化。

當使用者不信任線上結帳時，讓交易在最前端保持由真人處理，並把通話之後的供應鏈自動化。

AgroStar 於 2015 年從 IDG Ventures 與 Aavishkaar 募得 2.4 億盧比（24 crore 盧比），擴展至印度西部與中部，並從語音商務演進為多語 App 與農藝平台。