AgroStar는 부재중 전화를 농자재로 향하는 관문으로 만들었다

AgroStar의 창업자들은 종자, 살충제, 영양제, 농기구를 찾는 농민들에게 농자재 공급망이 얼마나 망가져 있는지를 보고 2013년 모바일 커머스 모델을 시작했다.

스타트업의 뻔한 답은 앱 전용 마켓플레이스였을 것이다. AgroStar는 무료이고 익숙하며 기본 휴대폰에서도 작동했기 때문에 부재중 전화로 시작했고, 이후 임원들이 다시 전화를 걸어 구매를 완료했다.

Business Standard는 2015년까지 AgroStar가 거의 1,000개 제품을 판매했고, 매일 1,500~2,000건의 전화를 받았으며, 출시 이후 900,000건의 부재중 전화를 받았다고 보도했다. ET는 월 15,000건의 거래, 약 1,400루피의 평균 주문 규모, 인도 우편을 통한 70퍼센트의 주문 배송을 보도했다.

이 모델은 나중에 클라우드 기반 자문 및 커머스 플랫폼으로 성장했다. Google Cloud의 사례 연구는 AgroStar가 Agri-Doctor 앱을 통해 100만 명 이상의 농민에게 도달했으면서도 여전히 전문가 조언, 이행 센터, 문전 배송을 사용하고 있다고 밝혔다.

부재중 전화를 농민을 위한 이커머스로 사용

부재중 전화는 데이터 요금제, 타이핑, 앱 설치, 또는 사전 신뢰의 필요성을 없앴다.

사람이 직접 거는 콜백은 판매 채널을 작물 조언으로 바꾸어 주문에 대한 신뢰를 높였다.

창고와 인도 우편은 회사가 여러 단계의 지역 농자재 딜러를 우회할 수 있게 했다.

나중의 앱은 이 통찰을 대체하지 않았다. 그것은 동일한 조언-이행 루프를 확장했다.

사용자가 온라인 결제를 불신할 때는 거래를 접점에서 사람이 처리하게 하고 그 뒤의 공급망을 자동화하라.

AgroStar는 2015년 IDG Ventures와 Aavishkaar로부터 24 crore루피를 조달했고, 서부 및 중부 인도 전역으로 확장했으며, 음성 커머스에서 다국어 앱 및 농학 플랫폼으로 진화했다.