AgroStar fez de uma chamada perdida a porta de entrada para insumos agrícolas

Os fundadores da AgroStar lançaram o modelo de comércio móvel em 2013 depois de ver o quão quebrada era a cadeia de suprimentos de insumos agrícolas para agricultores que buscavam sementes, pesticidas, nutrientes e implementos.

A resposta óbvia de startup teria sido um marketplace apenas por aplicativo. A AgroStar começou com uma chamada perdida porque era gratuita, familiar e funcionava em telefones básicos; executivos então retornavam a ligação para concluir a compra.

O Business Standard relatou que, em 2015, a AgroStar vendia quase 1.000 produtos, recebia de 1.500 a 2.000 ligações por dia e havia recebido 900.000 chamadas perdidas desde o lançamento. O ET relatou 15.000 transações mensais, um tamanho médio de pedido em torno de Rs 1.400 e 70 por cento dos pedidos entregues por meio do India Post.

O modelo mais tarde cresceu para uma plataforma de aconselhamento e comércio apoiada na nuvem. O estudo de caso do Google Cloud disse que a AgroStar alcançou mais de um milhão de agricultores por meio de seu aplicativo Agri-Doctor, enquanto ainda usava aconselhamento especializado, centros de execução e entrega na porta.

Usar chamadas perdidas como comércio eletrônico para agricultores

Uma chamada perdida eliminou a necessidade de planos de dados, digitação, instalação de aplicativos ou confiança inicial.

Retornos de chamada humanos transformaram um canal de vendas em aconselhamento agrícola, aumentando a confiança no pedido.

Armazéns e o India Post permitiram que a empresa contornasse camadas de revendedores locais de insumos.

O aplicativo posterior não substituiu a percepção; ele escalou o mesmo ciclo de aconselhamento e execução.

Quando os usuários desconfiam do checkout online, mantenha a transação humana na ponta e automatize a cadeia de suprimentos por trás da chamada.

A AgroStar levantou Rs 24 crore da IDG Ventures e da Aavishkaar em 2015, expandiu-se pelo oeste e centro da Índia e evoluiu do comércio por voz para um aplicativo multilíngue e uma plataforma de agronomia.