A Wayfair fez móveis volumosos circularem por sua própria rede consolidada

O comércio eletrônico de móveis tem um problema logístico escondido dentro do catálogo: os itens são volumosos, frágeis, de reposição lenta e caros de transportar por redes de encomendas feitas para caixas pequenas.

A Wayfair criou a CastleGate e a Wayfair Delivery Network para que os fornecedores pudessem posicionar estoque adiantado e se beneficiar da escala consolidada de frete. A Supply Chain Dive informou que a CastleGate Forwarding movimentou mais de 40.000 TEUs em 2020, equivalente a um importador americano entre os 30 maiores em volume.

O movimento inteligente foi fazer o estoque dos fornecedores viajar como parte da rede da Wayfair antes do pedido do cliente. Isso permitiu à Wayfair otimizar frete oceânico, posicionamento em armazém, deslocamentos de trecho intermediário e entrega domiciliar de grandes volumes como um único sistema.

Consolidar o frete incômodo

A consolidação de fornecedores criou poder de compra em frete oceânico e capacidade de armazenagem.

Móveis posicionados adiantadamente podiam chegar aos clientes mais rápido do que o dropshipping puro a partir dos armazéns dos fornecedores.

Uma rede de entrega de grandes volumes reduziu a dependência de rotas congestionadas de transportadoras comuns.

O serviço logístico tornou os pequenos fornecedores mais competitivos ao mesmo tempo que reforçou o controle da Wayfair sobre a promessa ao cliente.

Quando o produto é difícil de enviar, um marketplace pode vencer assumindo o trecho intermediário incômodo em vez de apenas conectar compradores e vendedores.

Em 2021, a Supply Chain Dive informou os mais de 40.000 TEUs da CastleGate Forwarding em 2020 e disse que 90% dos pedidos americanos de grandes volumes passavam pela rede de trecho intermediário da Wayfair, enquanto as operações de última milha cobriam 70% das entregas americanas de grandes volumes.