Wayfair 讓大型家具透過自家集運網絡流動

家具電商在商品目錄裡藏著一個物流問題：商品體積龐大、易碎、補貨緩慢，而且透過為小紙箱打造的包裹網絡運送成本高昂。

Wayfair 建立了 CastleGate 與 Wayfair Delivery Network，讓供應商能提前配置庫存，並受益於集運帶來的貨運規模。Supply Chain Dive 報導，CastleGate Forwarding 在 2020 年運送了超過 40,000 個 TEU，以運量計相當於美國前 30 大進口商。

巧妙之處在於讓供應商庫存在客戶下單之前，就作為 Wayfair 網絡的一部分流動。這讓 Wayfair 能將海運、倉儲配置、中段運輸與大型包裹到府配送，作為一個系統來最佳化。

把難處理的貨運集中起來

供應商集運在海運與倉儲容量上創造了議價能力。

提前配置的家具能比單純從供應商倉庫直運更快送達客戶。

大型包裹配送網絡降低了對壅塞的共同承運路線的依賴。

這項物流服務讓小型供應商更具競爭力，同時收緊了 Wayfair 對客戶承諾的掌控。

當商品難以運送時，市集平台可以靠掌控難處理的中段環節取勝，而不只是媒合買賣雙方。

2021 年，Supply Chain Dive 報導 CastleGate Forwarding 在 2020 年運送了 40,000 多個 TEU，並表示 90% 的美國大型包裹訂單透過 Wayfair 的中段網絡處理，而最後一哩營運涵蓋了 70% 的美國大型包裹配送。