Wayfair hizo que los muebles voluminosos circularan por su propia red consolidada

El comercio electrónico de muebles tiene un problema logístico escondido dentro del catálogo: los artículos son voluminosos, frágiles, lentos de reponer y costosos de mover por redes de paquetería diseñadas para cajas pequeñas.

Wayfair construyó CastleGate y la Wayfair Delivery Network para que los proveedores pudieran posicionar inventario por adelantado y beneficiarse de una escala de flete consolidada. Supply Chain Dive informó que CastleGate Forwarding movió más de 40.000 TEU en 2020, equivalente a un importador estadounidense entre los 30 principales por volumen.

El movimiento inteligente fue hacer que el inventario de los proveedores viajara como parte de la red de Wayfair antes del pedido del cliente. Eso permitió a Wayfair optimizar el flete oceánico, la ubicación en almacenes, los traslados de milla media y la entrega a domicilio de paquetes grandes como un solo sistema.

Consolidar el flete incómodo

La consolidación de proveedores creó poder de compra en flete oceánico y capacidad de almacén.

Los muebles posicionados por adelantado podían llegar a los clientes más rápido que el dropshipping puro desde los almacenes de los proveedores.

Una red de entrega de paquetes grandes redujo la dependencia de rutas congestionadas de transportistas comunes.

El servicio logístico hizo más competitivos a los pequeños proveedores mientras reforzaba el control de Wayfair sobre la promesa al cliente.

Cuando el producto es difícil de enviar, un marketplace puede ganar si controla la parte intermedia incómoda en lugar de limitarse a emparejar compradores y vendedores.

En 2021, Supply Chain Dive informó que CastleGate Forwarding movió más de 40.000 TEU en 2020 y dijo que el 90% de los pedidos estadounidenses de paquetes grandes pasaron por la red de milla media de Wayfair, mientras que las operaciones de última milla cubrieron el 70% de las entregas estadounidenses de paquetes grandes.