Vinted tornou a moda de segunda mão gratuita para vender — e monetizou o comprador

Em 2008, a estudante de Vilnius Milda Mitkute, mudando de casa e contando seu guarda-roupa de cerca de 300 peças, criou o 'manodrabužiai' ('minhas roupas') com o amigo Justas Janauskas em duas semanas — esquecendo até mesmo um botão de compra no lançamento e vendendo 40 itens na primeira semana. O boca a boca e o rádio local a levaram à Alemanha como kleiderkreisel.

Em 2016, a empresa adicionou uma comissão sobre as vendas — o próprio veredito de Milda: 'O maior erro da Vinted de todos os tempos. O boca a boca e o crescimento orgânico foram a zero, tínhamos 7–8 meses de caixa restante'. O novo CEO Thomas Plantenga removeu a taxa, tornou ambos os lados gratuitos e reconstruiu a notoriedade com publicidade na TV, enquanto a receita migrou para o lado do comprador: uma taxa de proteção (≈€0,70 + 5%; tabela de preços oficial da Vinted), impulsos opcionais para vendedores e frete em etiquetas integradas.

A escala veio em seguida: em novembro de 2019, uma rodada de US$ 128 milhões avaliou a Vinted acima de US$ 1 bilhão (primeiro unicórnio da Lituânia; 25 milhões de usuários, 180 milhões de itens); 2022 trouxe a revendedora de luxo Rebelle. 2023 foi seu primeiro ano lucrativo (€17,8 mi líquidos sobre €596,3 mi de receita); 2024 receita de €813,4 mi (+36%) com €76,7 mi de lucro líquido sobre €7,3 bi de GMV; 2025 o GMV chegou a €10,8 bi (+47%) com €1,1 bi de receita e mais de 100 milhões de usuários.

Cobre do comprador, não do vendedor.

Os vendedores são oferta e aquisição em um só: anúncios gratuitos não custam nada para manter, enquanto uma taxa custa todo o motor do boca a boca — o experimento de 2016 provou a elasticidade em ambas as direções.

Monetizar a confiança em vez das transações converte a escala do GMV em lucro: uma pequena taxa do comprador mais a infraestrutura logística escala com o volume, não com a rebelião dos vendedores.

Em marketplaces C2C, tribute o lado sem alternativas — o comprador — e mantenha a oferta gratuita; a fricção sobre o crescimento aparece instantaneamente.

A Vinted é o maior marketplace de moda de revenda da Europa: GMV de €10,8 bi em 2025 (+47%), receita de €1,1 bi, lucro líquido de €62 mi, mais de 100 milhões de usuários (18 milhões só no Reino Unido) em mais de 26 mercados, e uma avaliação de mercado secundário próxima de €8 bi em 2026 — depois de uma quase morte em 2016 que uma decisão de precificação causou e uma decisão de precificação resolveu.