Mudah.my lançou 32665, um número da sorte cujo segredo era a marca

O Mudah.my dominava os classificados da Malásia como um todo, mas tinha um problema com a comunidade chinesa: a consideração ficava apenas em 10º lugar, e a marca era lida como um mercado de segunda mão — exatamente o tipo de comércio que se evita durante o Ano-Novo Chinês, quando coisas velhas são inauspiciosas. Sem crescimento nessa comunidade, o negócio não poderia crescer.

A alavanca do briefing era a numerologia. A cultura chinesa sustenta que os números carregam fortuna — o registro menciona famílias que criam peixes-flor como fontes de números da sorte. Dias antes do festival, a Isobar lançou "32665" como um número da sorte espalhado por uma melodia cativante, e em seguida apresentou uma comédia online: uma família supersticiosa celebrando o golpe de sorte que acredita que os dígitos prometem, até a revelação de que 32665 decodificado soletra Mudah — e o Mudah, argumenta o filme, é onde você faz a sua fortuna.

Os prêmios registram os números: mais de 7 milhões de visualizações no YouTube e no Facebook, burburinho entre a comunidade chinesa 177% maior, recomendação 103% maior, pontuação de valor de marca 109% maior, intenção de uso 225% maior — e a consideração subindo do 10º para o 6º lugar. O Kancil Awards 2018 deu Bronze ao trabalho.

Numa comunidade que lê números como fortuna, seja o número

O tabu era sazonal, então a campanha o atacou na própria estação

Os números já eram a linguagem da sorte da comunidade, então o código convidava à decodificação

Reter a marca fez da revelação o desfecho que as pessoas repassavam

Uma melodia carregou os dígitos do jeito que as fortunas de fato viajam — pela repetição

Se o seu público confia num código — números, rituais, dialeto —, fale nele. Uma marca que chega como a decodificação de algo que a comunidade já compartilha é adotada, não ignorada.

A campanha do 32665 foi veiculada no Ano-Novo Chinês de 2018 e elevou o Mudah do 10º para o 6º lugar em consideração entre consumidores chineses-malaios, com intenção de uso 225% maior segundo a contabilidade dos prêmios. Levou Bronze no Kancil Awards 2018 e deu à Isobar uma segunda vitória festiva consecutiva para a marca de classificados, após o hino em hokkien Ho Ee Ki do ano anterior.