세멘토 솔은 시각장애인이 혼자 다닐 수 있도록 인도에 촉각 코드를 새겼다.

페루에서 가장 흔한 장애는 시각 장애이며, 이에 대한 지원은 거의 없어 많은 사람이 단순한 목적지조차 찾기 위해 다른 사람에게 의존해야 한다.

페루에서 100년 넘게 활동해 온 시멘트 브랜드 세멘토 솔은 도움을 주고 싶었지만 예산이 한정되어 있었다. 착안점은 끝없이 공급할 수 있는 재료인 시멘트를 활용하는 것이었다.

이들은 촉각 안내 체계를 설계했다. 타일 위의 막대는 사용자에게 두드리고 튀어나온 선을 세라고 알려 주며, 각 숫자는 업종 범주에 대응한다. 한 종류의 시설은 한 줄, 다른 종류는 더 많은 줄로 표시하는 식이다. 이 체계는 거의 2년에 걸쳐 시각장애인들과 함께 만들어지고 시험되었다.

리마에서 가장 번화한 지역인 미라플로레스 전역에 이 타일들이 여러 겹으로 깔렸고, 시각장애인 단체들이 이 코드를 가르쳤다. 덕분에 사용자들은 낯선 사람에게 묻지 않고 스스로 길을 찾을 수 있게 되었다.

가진 재료로 해결책을 만들어라: 시멘트

이 브랜드의 병목은 자금이었기에, 자사가 생산하고 풍부하게 보유한 시멘트로 문제를 해결했다.

지팡이로 읽을 수 있는 코드는 전력도, 화면도, 비용도 필요 없어 모든 사람이 매일 사용할 수 있다.

2년에 걸쳐 시각장애인들과 함께 설계했기에 이 코드는 장식이 아니라 진정으로 쓸 수 있는 것이 되었다.

이는 일상재(보도)를 브랜드 자신의 포용적 제품으로 바꾸어, 걸음마다 충성도를 쌓게 했다.

문제에 돈으로 맞설 수 없을 때는 이미 보유한 재료로 해결책을 만들어라. 그러면 변화는 저렴해지고, 브랜드는 사람들이 실제로 밟고 다니는 실체가 된다.

리마에는 7만 5,000제곱미터가 넘는 촉각 타일이 깔렸고, 이는 50만 명이 넘는 시각장애인에게 자율적으로 이동할 수 있는 길을 열어 주었다. 또한 이 디자인과 특허는 무료로 사용할 수 있도록 공개되었다. 이 프로젝트는 칸 라이언즈 그랑프리, 다수의 D&AD 및 원 쇼 어워드, 에피상을 비롯한 여러 영예와 함께 패스트 컴퍼니의 '세상을 바꾸는 아이디어'에 선정되는 성과를 얻었다.