P&G는 북미 전체 공급 네트워크를 모델링하여 공장을 약 20% 감축했다

P&G는 70여 개국에서 300개가 넘는 브랜드를 생산하고 판매했으며, 북미 지역의 조달과 유통에는 중복된 공장, 창고, 간접비가 존재했다. 각 시장의 관리자들은 당연히 자기 지역에 공장을 두어야 한다고 주장했기 때문에 네트워크의 진짜 비용은 보이지 않았다.

1993년 SGE 노력의 일환으로 북미 제품 공급 연구가 시작되었다. 약 500명의 직원이 조달과 유통을 재검토했고, OR 팀은 정수계획법, 네트워크 최적화, GIS, LINDO를 결합한 모델을 구축했다. 이 모델들은 수백만 가지 선택지를 비교 가능하게 만들었으며, 권고안은 북미 공장을 거의 20퍼센트 통합하는 것이었다.

네트워크 관점이 효과를 발휘한 이유는 어떤 지역적 의사결정으로도 볼 수 없었던 규모의 경제와 운송상의 상충관계를 드러냈기 때문이다. 1997년 Interfaces 논문이 발표될 당시 이 구조조정은 세전 비용으로 연간 2억 달러 이상을 절감하고 있었다. LINDO 자체의 기술 자료는 절감액을 연간 2억 5천만 달러 훨씬 이상으로 제시했다.

각 공장이 아니라 네트워크를 최적화하라

전체 네트워크 최적화가 어떤 지역적 관점으로도 볼 수 없었던 중복을 드러냈다

GIS가 경영진에게 지리적 상충관계를 구체적으로 보여주었다

이 연구가 P&G의 상설 OR 조직인 IT Global Analytics를 탄생시켰다

지역적 직관은 여기에 공장을 두라고 말하지만, 엔드투엔드 네트워크 모델은 지역적 관점이 놓치는 규모의 경제와 운송을 본다. 전체 시스템을 분석 단위로 삼아라.

1997년 Interfaces 논문은 Franz Edelman Award 최종 후보가 되었다. P&G는 자체 인건비의 10배를 회수하는 것을 목표로 연간 약 100개 프로젝트를 수행하는 17명 규모의 OR 조직을 유지했다.