해결책
헬스장은 대부분의 사람이 충분히 활용하지 않는 멤버십을 판매하는 반면, 유연성을 원하는 직원은 단일 클럽 계약을 정당화할 수 없다. 2012년 상파울루에서 설립된 Gympass(현재 Wellhub)는 이 둘을 연결하는 네트워크를 구축했다.
모델은 다음과 같다. 기업이 구독하면 직원들은 50,000개 이상의 헬스장과 스튜디오, 그리고 파트너 웰니스 앱을 포함하는 패스를 받는다. 헬스장은 마케팅 비용 없이 빈 자리를 채우기 위해 가입한다. 2024년까지 이 애그리게이터는 시장의 기본값이 되었다.
팬데믹은 헬스장이 문을 닫으면서 이 모델을 거의 죽일 뻔했다. Gympass는 온라인 클래스와 웰니스(명상, 치료, 영양)로 전환하여 2020년에 1,000개의 기업 고객을 추가해 3,000개에 도달했고, 2021년 3월부터 매달 10%씩 성장했다.
2021년 SoftBank가 주도한 2억 2,000만 달러 투자 라운드에서 기업 가치는 22억 달러로 평가되었다. 이 회사는 10개국에서 운영되며, 브라질 반독점 기구는 2022년에 독점 계약을 제한하여 헬스장이 여러 패스에 가입할 수 있도록 했다.
달성한 것
고용주가 유연성에 비용을 지불하게 하라
왜 통했는가
고용주가 비용을 지불하므로 가격 민감도는 개인이 아닌 기업 차원이다.
헬스장은 거의 제로에 가까운 CAC로 유휴 용량을 수익화한다.
현대 직원에게는 유연성이 고정 클럽 계약보다 낫다.
네트워크 효과로 인해 새 헬스장 하나하나가 모든 구독자에게 더 가치 있게 된다.
당신의 제품에 유휴 용량이 있고 구매를 꺼리는 구매자가 있다면, 사용자가 지불하는 것보다 그 사용에서 더 많은 이익을 얻는 제3자를 찾아라. 지불자와 사용자가 같은 사람일 필요는 없다.
그 후
Wellhub로 이름을 바꾼 이 회사는 2025년 독일의 Urban Sports Club을 인수하여 유럽 커버리지를 심화했으며, 34,500개의 기업 고객과 83,000개의 웰니스 파트너를 결합했다. TotalPass와 같은 경쟁자들은 이제 이 애그리게이션 모델을 모방하고 있다.
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출처
- Resposta da Smartfit ao Gympass, TotalPass dobra presença em 2023 e mira grandes clientes Exame · exame.com ·
- Gympass: um 'passe' de US$ 220 milhões para nova fase Exame Insight · exame.com ·