1980年代、シンガポールの貿易業者は税関、貿易開発庁、および約35の監督機関に対応し、1日あたり約10,000件の申告にわたり、1船積みごとに3~35通の紙書類を提出していた。許可証1件の取得には4時間から1週間かかることもあった。

シンガポールは国営のSingapore Network Services(後のCrimsonLogic)と契約してTradeNetを構築し、1989年1月1日に世界初の国家シングルウィンドウとして開始した。1件の電子申告が共有ネットワークを通じてすべての機関に振り分けられ、許可処理時間は約10分に短縮され、申請1件あたりの手数料は書類1通あたり6.25米ドルから1.80米ドルに下がった。

フォワーダーは貿易書類の処理時間で25~35%の削減を報告した。承認が事後から事前承認に移行したことで、前払いの電子決済を通じて関税がより迅速に徴収された。

一度提出すれば、すべての機関に振り分けられる。

1回の提出で、機関間の重複したデータ入力がなくなる。

標準化されたメッセージにより、ネットワークは銀行、港湾、保険会社にも再利用可能になる。

事前承認と電子決済により、税関収入の徴収が迅速化する。

情報がサイロ間で再入力・再提出されるためにプロセスが遅い場合、最も安価な解決策は、すべてのサイロに一斉に配信する単一の入力窓口を設けることである。

TradeNetはTradeXchangeへと発展し、現在もシンガポールの国家シングルウィンドウである。CrimsonLogicはこのモデルをモーリシャス(1994年)、サウジアラビア、その他数十か国に輸出し、「シングルウィンドウ」を貿易円滑化の世界的標準とした。

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出典

  1. Our Journey CrimsonLogic · crimsonlogic-northamerica.com
  2. CrimsonLogic: Top Govtech Services Company 2022 CIO Applications · cioapplications.com
  3. Single Window Systems in the OIC Member States: Singapore TradeNet case COMCEC · ebook.comcec.org
  4. Our Commitment to Quality Service Singapore Customs · customs.gov.sg