Singapour a déposé un formulaire électronique et les douanes ont répondu en quelques minutes.

Dans les années 1980, les commerçants singapouriens traitaient avec les douanes, le Trade Development Board et une trentaine d'organismes de contrôle, soit environ 35 agences, en déposant 3 à 35 documents papier par expédition, pour près de 10 000 déclarations par jour ; chaque permis pouvait prendre de quatre heures à une semaine.

Singapour a confié à la société publique Singapore Network Services (devenue ensuite CrimsonLogic) la construction de TradeNet, lancé le 1er janvier 1989 comme le premier guichet unique national au monde. Une déclaration électronique unique est acheminée vers tous les organismes via un réseau partagé, ce qui réduit le traitement des permis à environ dix minutes et les frais par demande de 6,25 dollars américains par document à 1,80 dollar américain.

Les transitaires ont fait état d'économies de 25 à 35 % sur le temps de traitement des documents commerciaux ; les approbations étant passées d'un contrôle a posteriori à une préapprobation, les droits de douane ont été recouvrés plus rapidement grâce à un règlement électronique prépayé.

Soumettre une fois ; acheminer vers chaque organisme.

Une seule soumission met fin à la saisie redondante de données entre les organismes.

Des messages standard rendent le réseau réutilisable pour les banques, les ports et les assureurs.

La préapprobation associée au paiement électronique accélère le recouvrement des recettes douanières.

Lorsqu'un processus est lent parce que les informations sont ressaisies et redéposées entre des silos, la solution la moins coûteuse est un point d'entrée unique qui diffuse simultanément vers tous les silos.

TradeNet a évolué pour devenir TradeXchange et reste le guichet unique national de Singapour ; CrimsonLogic a exporté le modèle à Maurice (1994), en Arabie saoudite et dans des dizaines d'autres pays, faisant du « guichet unique » une norme mondiale de facilitation des échanges.