Une entreprise réalisant plus de 90 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel et comptant des milliers de produits ne peut pas planifier ses promotions commerciales ou ses prix de base avec de simples tableurs et l'intuition. PepsiCo a développé deux systèmes : PromoAI pour les calendriers promotionnels et PricingAI pour les prix de base.
PromoAI encode les règles des détaillants, telles que l'exclusivité, l'espacement minimal et les limites budgétaires, sous forme de contraintes, puis maximise le chiffre d'affaires pour PepsiCo et le détaillant. PricingAI estime les élasticités par marque, par conditionnement et par détaillant, et recommande des échelles de prix qui respectent les marges plancher et les seuils psychologiques.
Les deux outils enveloppent les calculs dans une interface interactive de scénarios. Les planificateurs peuvent modifier un prix ou une promotion et voir immédiatement les effets sur les volumes, le chiffre d'affaires et la marge à l'échelle du portefeuille, ce qui a permis aux équipes commerciales de leur faire confiance et de les adopter.
Laisser la MILP choisir les calendriers ; les élasticités bayésiennes fixent les prix
Un calendrier promotionnel est un problème d'ordonnancement combinatoire qu'aucun humain ne peut résoudre à la main.
Les estimations d'élasticité bayésiennes quantifient l'incertitude, de sorte qu'une modification de prix relève d'un calcul de risque et non d'une supposition.
L'externalisation des règles métier permet aux nouveaux marchés d'être intégrés en modifiant un fichier de configuration plutôt qu'en réécrivant le code.
L'analyse interactive de scénarios donne le contrôle aux planificateurs, de sorte que les recommandations sont exécutées plutôt qu'ignorées.
Les outils de scénarios avec intervention humaine, et non les boîtes noires, obtiennent l'adoption qui transforme l'optimisation en profit.
Suites
PromoAI est actif sur tous les marchés mondiaux, prend en charge 16 actualisations de calendrier promotionnel par an, et environ 85 % de ses recommandations sont acceptées et exécutées par l'entreprise. PricingAI fonctionne aux États-Unis et au Mexique, avec une extension en cours. Les cycles de planification sont passés de plusieurs semaines à quelques minutes, et la direction de PepsiCo a confirmé des améliorations mesurables du chiffre d'affaires et de la marge sur les marchés déployés.
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Les sources
- PepsiCo Deploys AI-Driven Pricing and Promotion Optimization at Scale arXiv · arxiv.org ·
- PepsiCo Deploys AI-Driven Pricing and Promotion Optimization at Scale INFORMS Journal on Applied Analytics · doi.org