解法
在1980年代,新加坡的贸易商要与海关、贸易发展局以及大约35个监管机构打交道,每批货物需提交3到35份纸质文件,每天约10,000份申报;每份许可可能需要四小时到一周时间。
新加坡委托国有新加坡网络服务公司(后来的CrimsonLogic)建设TradeNet,于1989年1月1日推出,成为全球首个国家单一窗口。一份电子申报通过共享网络分发至所有机构,许可处理时间缩短至约十分钟,每份申请的费用从每份文件6.25美元降至1.80美元。
货运代理报告称,贸易文件处理时间节省了25%到35%;由于审批从事后转为事前,通过预付款电子结算,关税征收更快。
What it achieved
一次提交,分发至所有机构。
为什么有效
一次提交避免了跨机构重复录入数据。
标准消息使网络可复用于银行、港口和保险公司。
预审批加电子支付加速了海关收入征收。
可以借鉴什么
当流程缓慢是因为信息在孤岛间重复输入和重复提交时,最廉价的修复方式是建立一个统一入口,同时广播给所有孤岛。
后续
TradeNet演变为TradeXchange,仍是新加坡的国家单一窗口;CrimsonLogic将该模式出口至毛里求斯(1994年)、沙特阿拉伯等数十个国家,使'单一窗口'成为贸易便利化的全球标准。
从这里,追溯依据
参考来源
- Our Journey crimsonlogic-northamerica.com
- CrimsonLogic: Top Govtech Services Company 2022 cioapplications.com
- Single Window Systems in the OIC Member States: Singapore TradeNet case ebook.comcec.org
- Our Commitment to Quality Service customs.gov.sg