ダヴの似顔絵師が女性たちに自画像のギャップを見せた

ユニリーバのダヴ「リアル・ビューティー」キャンペーンは、女性は世間よりも自分自身の外見に厳しいという主張で2004年から展開されてきたが、8年間の調査、統計、体験談広告ではほとんど状況は変わらなかった。ダヴが委託した内部調査でも、世界の女性のうち自分を美しいと考えているのはわずか4%にとどまっていた。その主張はスローガンと化しており、ブランド自身の調査以外で、自己認識と外部からの認識の間のギャップを、測定可能で比較可能な対象として提示した者は誰もいなかった。

歪んだ自己イメージに対する標準的な矯正法、すなわち本人に真実を伝える、ポジティブな体験談を見せる、統計を引用するという方法は、ブランドの言葉を信じるよう聴衆に求めるものであり、美容業界の広告主はそれを伝えるのに最も信頼性の低い発信者である。オグルヴィ・ブラジルのクリエイティブチームは、被験者が完全に信頼する情報源、つまり自分自身の2組の言葉を、本人を褒めることに何の利害も持たない相手に語らせることで、歪みを自明のものにする方法を必要としていた。

法廷似顔絵師に各女性を2回描かせた。1回は本人の説明から、もう1回は他人の説明からである。これによりギャップは、ブランドが主張するものではなく、自明のものとなった。

似顔絵師は女性たちを一度も見ておらず、自己描写と他人の印象を唯一の変数として切り分けた。

女性自身の言葉を使うことで、歪みはブランドの主張ではなく自明のものとなった。

並べて見せるスケッチによってギャップは体験的なものとなり、美容業界のメッセージに対する懐疑心を迂回した。

中立的な第三者のプロセスが、統計や体験談には欠けていた信頼性をもたらした。

深く根付いた信念を変えるには、真実を主張するのではなく、中立的で信頼できるプロセスを通じて、聴衆にその不一致を直接体験させよ。

60億のメディアインプレッション。当時、史上最も視聴されたオンライン動画広告となった。2013年カンヌライオンズでチタニウム・グランプリと統合部門ゴールドライオンを受賞し、オグルヴィ・ブラジルにとって2度目のチタニウム受賞となった。一方で、記録に残る反発も招いた。フォーブスのアヴィ・ダンは、外見を依然として女性の価値の尺度としていると論じ、ブルームバーグのヴァージニア・ポストレルは、ザモラのスケッチが言語的な手がかりから描かれたものであり、管理された比較ではないため、このセグメントは実際の証拠ではなく演出された非科学的な実演であると異議を唱えた。