アマゾンは、注文を完了する前に荷物をあなたに向けて発送する特許を取得した。

オンライン配送が数日かかったのは、注文が存在するまで貨物を動かせなかったためであり、明らかな解決策は顧客の近くにより多くの倉庫を建てて最後の区間を短くすることだった。

アマゾンの答えは逆方向に進んだ。予測して事前発送するのである。2012年8月に出願され、2013年のクリスマスイブに付与された方法は、予測された商品を梱包して選ばれた地理的領域に向けて送り、荷物がすでに輸送中である間にのみ配送先住所を完成させる。

特許US 8,615,473はそれを明示している。まず地域へ発送し、道中で住所を確定する。TechCrunchはこれをアマゾンの「事前発送」と表現し、買い手のクリック前に商品が到着するようにして最後の区間を数時間に短縮すると述べた。

在庫を倉庫の備蓄ではなく地理的に位置づけられたバッファとして段階的に配置することで、この計画は配送時間の大部分を予測の中に隠し、それによって翌日配送がそもそも考えられるものになった。

注文が存在する前に発送を開始する

注文前に貨物を動かすことで、配送時間の大部分を顧客向けの経路から取り除く。

住所ではなく地域へ発送することで、最後の一マイルをそれが判明したときにのみ割り当てられる。

注文を待つ備蓄ではなく、需要の近くに位置づけられた移動するバッファに在庫を変える。

速さが製品であるときは、依然としてクリックから始まるパイプラインを短くするために倉庫を増やすだけでなく、顧客が行動する前に作業を動かす。

2013年12月に付与され、予測型発送として報じられたこの特許は、アマゾンの予測型物流の野心の象徴となり、当日配送ハブの配置、倉庫ロボティクス、翌日配送のPrimeを通じた同じリアルタイム・フルフィルメント競争を後押しした。文字通りの「注文がただ届く」製品が出荷されたことはないが、クリック前に予測して段階的に配置するという論理はeコマース全体で標準となった。