Amazon a breveté l'expédition d'un colis vers vous avant que vous n'ayez fini de commander.

La livraison en ligne prenait des jours parce que le fret ne pouvait pas circuler tant qu'une commande n'existait pas ; la solution évidente consistait à construire davantage d'entrepôts plus près des clients afin que le dernier tronçon soit plus court.

La réponse d'Amazon allait dans l'autre sens : prédire et pré-expédier. Une méthode déposée en août 2012 et accordée le soir de Noël 2013 emballe un article prédit et l'envoie vers une zone géographique choisie, et ne complète l'adresse de livraison que pendant que le colis est déjà en transit.

Le brevet U.S. 8,615,473 le dit explicitement : expédier d'abord vers une région, résoudre l'adresse en route. TechCrunch l'a décrit comme une « pré-expédition » d'Amazon afin que les marchandises arrivent avant le clic de l'acheteur, réduisant le dernier tronçon à quelques heures.

En positionnant le stock comme un tampon géolocalisé plutôt que comme une réserve d'entrepôt, le plan dissimulait l'essentiel du délai de livraison dans la prévision, ce qui rendait la livraison en un jour concevable.

Commencer à expédier avant que la commande n'existe

Déplacer le fret avant la commande retire l'essentiel du délai de livraison du parcours visible par le client.

Expédier vers une région, et non vers une adresse, permet d'attribuer le dernier kilomètre seulement lorsqu'il est connu.

Cela transforme le stock en un tampon mobile positionné près de la demande plutôt qu'en une réserve attendant une commande.

Lorsque la vitesse est le produit, déplacer le travail avant que le client n'agisse au lieu de seulement construire davantage d'entrepôts pour raccourcir un pipeline qui commence encore au clic.

Accordé en décembre 2013 et couvert comme de l'expédition anticipatoire, le brevet est devenu un symbole de l'ambition d'Amazon en matière de logistique prédictive et a alimenté la même course à l'exécution en temps réel via le placement de hubs de livraison le jour même, la robotique d'entrepôt et Prime en un jour. Aucun produit littéral « votre commande arrive comme ça » n'a jamais été commercialisé, mais la logique de prévision et de prépositionnement avant le clic est devenue standard dans le commerce électronique.