Vaseline a transformé des distributeurs de gel hydroalcoolique inutilisés en distributeurs de crème solaire aux sorties des bâtiments

L'Indonésie se situe sur l'équateur, où l'indice UV atteint régulièrement des niveaux élevés à extrêmes, et pourtant la plupart des Indonésiens considéraient la crème solaire comme un produit de plage plutôt qu'une protection quotidienne. Les dermatologues recommandent de l'appliquer et de la réappliquer avant de sortir, mais l'habitude ne s'était jamais formée.

Le COVID avait créé le modèle parfait : les distributeurs de gel hydroalcoolique étaient devenus omniprésents aux entrées des bâtiments et avaient appris à des millions de personnes à se désinfecter les mains avant d'entrer. À mesure que la pandémie s'estompait, ces bornes restaient inutilisées — l'habitude se dissolvait avec elles.

Vaseline et VML ont collecté les distributeurs inutilisés, les ont nettoyés et remplis de crème solaire Vaseline SPF50+, puis les ont réinstallés tournés vers l'extérieur, afin que les gens appliquent une protection en quittant les bâtiments, les bureaux et les sites touristiques. Des codes QR reliaient chaque borne à une éducation sur la protection solaire et à des pages d'achat direct, transformant les pompes en support d'échantillonnage gratuit et de média retail à la fois.

Les utilisateurs interrogés dans les bâtiments participants ont rapporté que plus de 32 % utilisaient activement les Sunitizers et 27 % supplémentaires les avaient utilisés au moins une fois ; parmi eux, plus de 52 % ont déclaré qu'ils continueraient à utiliser de la crème solaire. Le travail a remporté le Bronze dans la catégorie Citra Pariwara for Good au Citra Pariwara 37 et un Gold aux MMA Smarties Indonesia 2025.

Ancrer la nouvelle habitude à une infrastructure à laquelle les gens font déjà confiance

Il a remplacé une habitude déclinante par une habitude familière en utilisant du matériel qui existait déjà, de sorte que la campagne s'est déployée à grande échelle sans construire de nouvelle infrastructure.

Le placement tourné vers la sortie a fait de la crème solaire un moment de protection plutôt qu'une interruption, transformant un public passif en échantillonneurs.

Chaque distributeur faisait aussi office de média : éducation, essai et e-commerce tenaient sur le même code QR, bouclant la boucle entre notoriété et achat.

L'histoire de réemploi a donné à la campagne une preuve partageable de son fonctionnement, diffusant d'elle-même le bouche-à-oreille sur l'exposition aux UV.

Lorsqu'un comportement s'estompe, ancrez la nouvelle habitude à l'infrastructure de l'ancienne plutôt que de demander aux gens de changer. La position et le geste familiers ont fait la persuasion ; la marque n'a changé que ce qui sortait.

Unilever Indonesia s'est engagé à poursuivre le réemploi des distributeurs abandonnés et à placer des Sunitizers dans des zones à forte fréquentation de plusieurs villes en 2024 et 2025. La campagne a remporté le Bronze dans la catégorie Citra Pariwara for Good au Citra Pariwara 37 (décembre 2024), un Gold aux MMA Smarties Indonesia 2025, et a été présentée dans la vitrine des lauréats ADFEST 2025 comme cas de marketing de terrain.