Vaseline transformou dispensadores ociosos de álcool em gel em dispensadores de protetor solar nas saídas dos prédios

A Indonésia fica na linha do equador, onde o índice UV atinge regularmente níveis de Alto Risco a Extremo, mas a maioria dos indonésios via o protetor solar como um produto de praia, e não como proteção diária. Dermatologistas recomendam aplicá-lo e reaplicá-lo antes de sair, mas o hábito nunca se formou.

A COVID havia criado o modelo perfeito: dispensadores de álcool em gel tornaram-se onipresentes nas entradas dos prédios e ensinaram milhões de pessoas a apertar o pump antes de entrar. Com o fim da pandemia, esses suportes ficaram ociosos — e o hábito se dissolvia junto com eles.

A Vaseline e a VML recolheram os dispensadores não utilizados, limparam-nos e reabasteceram-nos com protetor solar Vaseline FPS50+, reinstalando-os voltados para fora, para que as pessoas aplicassem a proteção ao sair de prédios, escritórios e pontos turísticos. Códigos QR ligavam cada suporte a conteúdo educativo sobre proteção solar e a páginas de compra direta, transformando os pumps em amostragem gratuita e mídia de varejo ao mesmo tempo.

Usuários entrevistados nos prédios participantes relataram que mais de 32% usavam ativamente os Sunitizers e outros 27% os haviam usado ao menos uma vez; destes, mais de 52% disseram que continuariam usando protetor solar. O trabalho conquistou Bronze na categoria Good do Citra Pariwara, no Citra Pariwara 37, e um Ouro no MMA Smarties Indonesia 2025.

Ancorar o novo hábito na infraestrutura em que as pessoas já confiam

Substituiu um hábito em declínio por um hábito familiar usando hardware que já existia, de modo que a campanha escalou sem construir nenhuma infraestrutura nova.

A colocação voltada para a saída fez do protetor solar um momento de proteção, e não uma interrupção, convertendo um público passivo em experimentadores.

Cada dispensador funcionava também como mídia: educação, experimentação e comércio eletrônico estavam no mesmo código QR, fechando o ciclo da conscientização à compra.

A história de reaproveitamento deu à campanha uma prova compartilhável de como funcionava, disseminando o boca a boca sobre a exposição aos raios UV por conta própria.

Quando um comportamento se enfraquece, ancore o novo hábito na infraestrutura do antigo em vez de pedir que as pessoas mudem. A posição e o gesto familiares fizeram a persuasão; a marca apenas mudou o que saía.

A Unilever Indonésia comprometeu-se a continuar reaproveitando dispensadores abandonados e a colocar Sunitizers em áreas de grande circulação em várias cidades ao longo de 2024 e 2025. A campanha conquistou Bronze na categoria Good do Citra Pariwara, no Citra Pariwara 37 (dezembro de 2024), um Ouro no MMA Smarties Indonesia 2025 e foi destaque na vitrine de vencedores do ADFEST 2025 como um caso de marketing de campo.