Ujjivan a transformé les enveloppes de mariage en comptes bancaires

La majorité des femmes des petites villes et des zones rurales de l'Inde ne possèdent pas de compte bancaire personnel, même lorsque leur foyer est par ailleurs desservi par le système bancaire formel — une estimation de 2022 chiffrait cette proportion à environ 80 % dans le segment démographique que Ujjivan Small Finance Bank cherchait à atteindre.

Les mariages indiens comportent un rituel financier existant et quasi universel qui place déjà de l'argent liquide directement entre les mains d'une femme : le « shagun », un cadeau en espèces offert lors des mariages et d'autres occasions, traditionnellement présenté dans une enveloppe décorée appelée « lifafa », incluant par coutume toujours une pièce d'une roupie pour porter chance. Des millions de ces enveloppes changeaient déjà de mains à chaque saison de mariages, entièrement hors de portée de toute banque.

L'enveloppe de shagun a été redessinée pour servir également de formulaire d'ouverture de compte, afin qu'une mariée puisse ouvrir un compte avec sa pièce d'une roupie comme premier dépôt, sans avoir à se rendre dans une banque.

L'enveloppe de shagun est un objet familier et de confiance qui place déjà de l'argent liquide entre les mains des femmes.

En faisant de l'enveloppe le formulaire, les femmes n'ont jamais eu à chercher la banque ni à lui accorder d'abord leur confiance.

La pièce d'une roupie qu'elle contenait servait de premier dépôt naturel, achevant l'ouverture du compte.

La distribution via les boutiques de cadeaux existantes a permis aux enveloppes d'atteindre les femmes sans nouveaux canaux.

Intégrez votre parcours d'inscription dans un objet rituel de confiance que l'utilisateur manipule déjà, plutôt que de simplifier votre propre formulaire.

La campagne a généré 232 000 comptes bancaires supplémentaires ouverts au cours de sa première année, grâce à un objet qui n'exigeait aucune construction de confiance séparée, car la confiance existait déjà dans le rituel lui-même. Elle a remporté un Lion d'or aux Cannes Lions 2022 dans la catégorie Creative Commerce, ainsi qu'un Clio Grand Award pour les expériences culturelles et d'autres prix Clio Or et Bronze en 2023.