Dee Hock a bâti un réseau de cartes bancaires que personne ne pouvait posséder

Bank of America a lancé la BankAmericard en 1958 et a commencé à la concéder sous licence à d'autres banques en 1966, mais la licence ne réglait pas le conflit sous-jacent : chaque banque émettrice de la carte dépendait d'une infrastructure qu'un concurrent direct possédait encore et dont il pouvait modifier les règles à volonté. Le système lui-même pliait sous sa propre croissance — l'autorisation signifiait qu'un commerçant téléphonait à un centre d'appels et attendait, le règlement interbancaire se faisait encore par des bordereaux papier envoyés entre banques, et la fraude et les arriérés s'accumulaient plus vite que les employés ne pouvaient les traiter.

Les deux solutions conventionnelles pour une infrastructure partagée échouaient toutes deux ici : laisser un participant l'exploiter (inacceptable — aucune banque ne confierait à un rival le commutateur qui fixait ses propres coûts et son accès), ou engager un prestataire externe à but lucratif pour l'exploiter (inacceptable pour la même raison, à un niveau de retrait — quelqu'un posséderait toujours le point de passage obligé et finirait par le facturer comme tel). Dee Hock, alors cadre intermédiaire dans une banque de Seattle, fut chargé de présider le comité des banques licenciées de la BankAmericard chargé de régler ce désordre, et conclut que le problème confié au comité n'était pas le bon.

A rendu la propriété incessible et dimensionnée au volume de transactions propre à chaque banque, de sorte que personne ne pouvait accumuler le contrôle — une gouvernance mutualisée a dissous le problème de confiance.

L'absence d'actions signifiait que personne ne pouvait accumuler une participation de contrôle, ce qui dissolvait le problème de confiance.

Les droits de participation dimensionnés au volume de transactions maintenaient l'influence proportionnelle à l'usage réel.

La gouvernance collective faisait des membres leurs propres régulateurs, et non les sujets d'un propriétaire unique.

Les rivaux ont adhéré parce que le réseau n'appartenait à aucun d'entre eux, mais seulement à tous.

Lorsque des concurrents doivent partager une infrastructure, concevez la propriété de sorte que personne ne puisse acheter le contrôle — utilisez des droits de participation incessibles liés à l'usage.

Des banques concurrentes qui n'auraient pas accepté la propriété d'un rival ont rejoint un réseau qu'aucune d'elles ne possédait individuellement, et l'adhésion s'est étendue à l'échelle mondiale au cours des années 1970 : le réseau a lancé son système électronique d'autorisation et de règlement BASE en 1973, réduisant ce qui était auparavant un appel téléphonique et une attente à quelques secondes, et NBI a été renommée Visa en 1976, sa structure étant étendue à l'international via IBANCO. Hock a été le premier PDG du réseau jusqu'à sa retraite en 1984.