En 2023, les réseaux 5G indiens ont été mis en service, tous les grands opérateurs lançant leurs offres en même temps, et un demi-milliard d'utilisateurs de 4G n'étaient pas convaincus. Des sceptiques virulents se sont exprimés sur les réseaux sociaux pour remettre en question la pertinence et la valeur de la 5G, et Airtel devait réduire l'écart de préférence avec son principal concurrent tout en convainquant ces détracteurs.

L'idée était de cesser de vanter les caractéristiques techniques de la 5G et de les démontrer lors du plus grand moment en direct d'Inde. Airtel et EssenceMediacom ont sélectionné dix sceptiques de la 5G, un pour chaque équipe de l'IPL, et ont utilisé le réseau 5G d'Airtel pour les téléporter dans le studio de Star Sports sous forme d'avatars photoréalistes, dialoguant avec des joueurs de cricket, des experts et des animateurs en temps réel pendant la couverture en direct de l'Indian Premier League.

L'exécution a fait du réseau lui-même l'élément créatif : la 5G à faible latence transportait les images, les mouvements et les conversations des avatars en direct à la télévision nationale. Plus de 30 millions de fans de cricket ont regardé les avatars en direct, plus de 8 millions se sont engagés sur les réseaux sociaux, et la campagne a généré plus de 2 milliards de minutes de temps de visionnage — chaque seconde passant par le réseau d'Airtel.

Cette démonstration par le réseau a remporté le Grand Prix pour l'utilisation innovante de contenu de marque – Intégration aux Media Abby Awards 2024, et EssenceMediacom a enregistré une augmentation de 29,7 % des ventes, une portée totale de 250 millions et 8 milliards de vues de hashtags — avec les sceptiques placés comme protagonistes de la campagne.

Démontrer la 5G en téléportant des fans en direct

Le réseau lui-même portait la démonstration, de sorte que chaque minute de diffusion prouvait l'affirmation d'Airtel.

Choisir des sceptiques plutôt que des influenceurs rendait le message crédible aux yeux de la majorité dubitative.

L'IPL en direct offrait à la démonstration une audience de masse déjà émotionnellement investie.

L'interaction en temps réel avec des stars montrait un cas d'usage qu'aucune fiche technique ne pouvait transmettre.

Pour vendre une mise à niveau d'infrastructure invisible, montrez-la à l'œuvre au sein d'un événement de masse que vos sceptiques aiment déjà ; la démonstration devient la publicité.

La campagne est devenue la référence pour le récit 5G d'Airtel et a remporté le Grand Prix Media Abby au Goafest 2024. EssenceMediacom a enregistré une hausse des ventes de 29,7 %, une portée de 250 millions et 8 milliards de vues de hashtags, et le format — des fans téléportés dans des émissions en direct sur le propre réseau de l'opérateur — a montré aux télécoms comment faire la publicité d'une infrastructure en en faisant la scène.

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Les sources

  1. Airtel 5G Launch in India EssenceMediacom · essencemediacom.com
  2. ABBY 2024: Wavemaker is the Media AOY – ABP named Publisher of the year MediaNews4U · medianews4u.com ·
  3. Airtel 5G Plus Ultimate fans – look maa! I am on TV WARC · warc.com ·