Gross Insurance convirtió las bolsas de compra de Uzum en equipo de seguridad reflectante

De noche en Uzbekistán, los peatones que cruzan la carretera son casi invisibles para los conductores, y los accidentes resultantes estaban impulsando las reclamaciones y las pérdidas de la aseguradora GROSS.

En lugar de gastar en una campaña de concienciación pública, GROSS se asoció con el gigante del comercio electrónico Uzum Market, que ya incluía una bolsa en cada entrega, y sustituyó su bolsa estándar por una bolsa reflectante y reutilizable con el símbolo de paso de peatones.

La bolsa se entregaba automáticamente con los pedidos en línea, de modo que la solución de seguridad llegó a las personas a gran escala —unas 10.000 bolsas en el primer mes— con un coste aproximadamente igual al de una bolsa normal y sin gasto adicional en reparto.

En la práctica, cada comprador se convirtió en una señal de cruce andante, haciendo visibles a los peatones para los conductores en el momento exacto en que corrían mayor riesgo.

Eliminar el riesgo en su origen con la bolsa que ya se envía

Utilizó un objeto que ya llegaba al público objetivo, por lo que distribuir la solución no costó casi nada.

Prevenir accidentes atacó la pérdida en su origen en lugar de tratar el síntoma.

La bolsa reflectante era a la vez un producto funcional y un recordatorio público constante.

Alineó un bien social (salvar vidas) con los propios resultados económicos de la aseguradora.

Cuando un riesgo lo causa un objeto cotidiano que ya se envía, cambie ese objeto en lugar de lanzar un anuncio. Corrija la exposición con el vehículo que controla, y el resultado empresarial llega por sí solo.

La campaña llegó a una audiencia estimada de 18,3 millones de personas, casi la mitad de Uzbekistán, sin gasto en medios. GROSS Insurance, que antes perdía dinero con las reclamaciones nocturnas, registró un aumento del 8% en sus beneficios. Las autoridades locales ampliaron la iniciativa a todo el país y llevaron las bolsas a las escuelas, y el caso ganó premios en festivales, incluido el oro en KIAF y una victoria total en White Square.