EG Bank creó Freely para los freelancers a los que los bancos ignoraban, y ganó el Grand Prix de Effie MENA

La fuerza laboral freelance de rápido crecimiento en Egipto se topó con un muro en los bancos tradicionales: sin empleador y sin nómina, los freelancers no podían demostrar ingresos, así que no había tarjeta de crédito, ni préstamo, ni identidad financiera: económicamente activos pero financieramente invisibles.

EG Bank convirtió a los freelancers en su primer segmento dedicado con Freely: una tarjeta de crédito, un préstamo personal y financiamiento para automóviles, suscritos no con una nómina sino con facturas, contratos de proyectos, redes sociales y un portafolio de trabajo. La lógica del producto sostenía que el ingreso freelance es bancable.

El lanzamiento fue una campaña, no una carta modelo: una película televisiva humorística emitida en el Ramadán de 2024 protagonizada por Raouf, el personaje del trabajo de 2017 del banco «te ve como un adulto», ahora un freelancer sin derechos y sin nombre de puesto, respaldada por publicidad exterior (OOH) en todo El Cairo.

La apuesta por un segmento desatendido ganó el Grand Prix en Effie MENA 2024 más dos oros —en banca, finanzas y seguros, y en lanzamiento innovador de producto—, el tercer gran premio de la campaña.

Aceptar el ingreso freelance como prueba de solvencia crediticia

Atacó una exclusión real —la prueba de ingresos— en lugar de hacer publicidad a personas que ya podían bancarizarse en otro lugar.

Producto y relato decían lo mismo: este banco trata el ingreso freelance como real y al freelancer como un adulto.

El humor permitió hablar abiertamente de una experiencia financiera estigmatizada y dio a la marca una voz distintiva.

Un segmento que los bancos ignoran no es no bancable, solo no verificado: cambia lo que cuenta como prueba y te adueñas de un mercado. El humor hizo que los freelancers desatendidos se sintieran vistos, y los jurados de efectividad estuvieron de acuerdo.

Freely convirtió a EG Bank en el primer banco egipcio con una propuesta dedicada a los freelancers, y la cosecha de premios en Effie MENA se convirtió en su prueba de efectividad. El banco siguió ampliando la oferta —más tarde elevó el financiamiento hasta EGP 750.000 y el límite de la tarjeta a EGP 100.000— y mantuvo el universo de Raouf en marcha a lo largo de las temporadas de Ramadán.