EG Bank, 프리랜서를 외면한 은행들이 무시한 Freely를 만들어 Effie MENA 그랑프리 수상

빠르게 성장하는 이집트의 프리랜서 인력은 전통적인 은행에서 벽에 부딪혔다. 고용주도 급여명세서도 없어 소득을 증명할 수 없었기에 신용카드도, 대출도, 금융 신원도 없었다. 경제적으로는 활동하지만 금융적으로는 보이지 않는 존재였다.

EG Bank는 Freely를 통해 프리랜서를 사상 최초의 전담 세그먼트로 삼았다. 신용카드, 개인 대출, 자동차 금융을 제공하되, 급여명세서가 아니라 인보이스, 프로젝트 계약서, 소셜 미디어, 실제 작업 포트폴리오로 심사했다. 이 상품의 논리는 프리랜서 소득도 은행 거래가 가능하다는 것이었다.

출시는 형식적인 안내문이 아니라 캠페인이었다. 2024년 라마단에 방영된 유머러스한 TV 광고에는 은행의 2017년 '당신을 성인으로 봅니다' 작업에 등장했던 캐릭터 라우프가 출연했다. 이제 그는 아무 권리도, 직업명도 없는 프리랜서가 되었고, 카이로 전역의 옥외광고(OOH)가 이를 뒷받침했다.

소외된 세그먼트에 대한 이 베팅은 Effie MENA 2024에서 그랑프리와 금상 2개를 수상했다. 금상은 은행·금융·보험 부문과 혁신적 제품 출시 부문에서 받았으며, 이는 이 캠페인의 세 번째 주요 수상이었다.

프리랜서 소득을 신용도 증빙으로 인정

이미 다른 곳에서 은행 거래가 가능한 사람들에게 광고하는 대신, 실제 배제, 즉 소득 증빙이라는 문제를 공략했다.

상품과 스토리가 같은 메시지를 전했다. 이 은행은 프리랜서 소득을 실제 소득으로, 프리랜서를 성인으로 대우한다는 것이다.

유머는 낙인찍힌 금융 경험을 공개적으로 논의할 수 있게 했고, 브랜드에 독특한 목소리를 부여했다.

은행이 무시하는 세그먼트는 은행 거래가 불가능한 것이 아니라 단지 검증되지 않았을 뿐이다. 무엇을 증빙으로 인정할지 바꾸면 시장을 차지할 수 있다. 유머는 소외된 프리랜서들이 인정받는다고 느끼게 했고, 효과성 심사위원들도 동의했다.

Freely는 EG Bank를 프리랜서 전용 상품을 갖춘 최초의 이집트 은행으로 만들었고, Effie MENA 석권은 그 효과성의 증거가 되었다. 은행은 계속 상품을 확대해 이후 금융 한도를 최대 750,000 EGP, 카드 한도를 100,000 EGP까지 높였으며, 라마단 시즌마다 라우프 세계관을 이어갔다.