Team Heroine, una consultora de marketing deportivo femenino, descubrió que al buscar a la máxima goleadora internacional del mundo aparecía Cristiano Ronaldo, mientras que Christine Sinclair es en realidad quien posee el récord con 190 goles. El sesgo no estaba en el deporte; estaba en los algoritmos entrenados con contenido sesgado.
Con DDB Nueva Zelanda, creó Correct the Internet, una iniciativa respaldada por la ONU construida en torno a una herramienta que documentó más de 50 resultados de búsqueda incorrectos y con sesgo masculino y permitía a cualquiera reportar la información correcta usando la propia función de comentarios de cada motor.
Una película, carteles y un paquete educativo amplificaron la campaña, usando un lenguaje visual activista audaz en naranja y negro, y la herramienta registró correcciones directamente en los sistemas de corrección de las plataformas, haciendo de la propia maquinaria de internet el medio.
Hacer del bucle de retroalimentación de la plataforma el medio de la campaña
El bucle de retroalimentación convirtió cada corrección en una solución permanente dentro de la plataforma.
Una respuesta errónea llamativa dio a la campaña un hecho que todos podían sentir.
El respaldo de la ONU dio a la iniciativa autoridad más allá de cualquier marca individual.
La herramienta amplió la causa más allá del alcance de una sola campaña.
No luches contra la plataforma: aprovecha su mecanismo de corrección; un sistema que permite a los usuarios reportar errores se convierte en distribución gratuita para tu causa.
La iniciativa se sumó a las investigaciones internacionales sobre la desinformación y dio nuevo impulso a un problema de décadas; los motores de búsqueda comenzaron a desplegar funciones que destacan el deporte femenino y muestran resultados tanto masculinos como femeninos. Correct the Internet quedó preseleccionada para el premio Glass en Spikes Asia 2024 y se presentó en el D&AD Annual 2024.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- CORRECT THE INTERNET — entry (Shortlisted Spikes Asia) The Work / LIONS · lovethework.com
- The fight for equality unites this year's Spikes Asia Glass shortlist adobo Magazine · adobomagazine.com ·
- Correct The Internet — DDB New Zealand DDB Group Aotearoa · ddbgroup.co.nz