案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2023–2024
纠正互联网:通过反馈循环修正性别偏见搜索
一个联合国支持的工具将错误、男性偏见的搜索结果反馈给搜索引擎——以国际顶级射手克里斯蒂娜·辛克莱为例,而非罗纳尔多。
Team Heroine
那一手
Team Heroine是一家女子体育营销咨询公司,发现搜索世界顶级国际射手时返回的是克里斯蒂亚诺·罗纳尔多——而实际上克里斯蒂娜·辛克莱以190个进球保持纪录。偏见并不在于运动本身,而在于训练有偏见的算法。
与DDB新西兰合作,它创建了“纠正互联网”,一个联合国支持的倡议,基于一个工具,记录了50多条错误的、偏向男性的搜索结果,并允许任何人使用各引擎的反馈功能报告正确信息。
一部影片、海报和教育资料包放大了该活动,采用醒目的橙黑色积极分子视觉语言,该工具将纠正直接记录到平台的修正系统中——使互联网自身的机制成为媒介。
为什么管用
- 反馈循环使每次纠正都成为平台内永久性的修正。
- 一个令人震惊的错误答案给了活动一个每个人都能感受到的事实。
- 联合国的支持赋予该倡议超越任何单一品牌的权威。
- 该工具将该事业扩展到单一活动范围之外。
值了多少让平台的反馈循环成为活动媒介神来之笔
可以搬走什么
不要与平台对抗——利用其修正机制;一个允许用户报告错误的系统成为你事业的免费传播渠道。
后来呢
该倡议加入了国际错误信息的调查,并为这个长期存在的问题注入了新动力;搜索引擎开始部署功能,突出女子体育并同时显示男性和女性结果。‘纠正互联网’入围Spikes Asia 2024的Glass奖,并进入D&AD年度2024。
资料来源
- CORRECT THE INTERNET — entry (Shortlisted Spikes Asia)
- The fight for equality unites this year's Spikes Asia Glass shortlist
- Correct The Internet — DDB New Zealand
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