Centerfruit convirtió su jingle en un juego de IA de voz en teléfonos básicos y ganó un Gran Premio Abby

«Kaisi Jeebh Laplapayee» de Centerfruit —un jingle que pregunta cómo puede «laplap» una lengua— ya era una pieza muy querida de la publicidad india. Pero la televisión llegaba a millones y dejaba fuera las zonas rurales que importan a la marca de caramelos: lugares de Uttar Pradesh sin conexión de datos, sin televisión y sin ningún servicio digital.

En junio de 2025, Perfetti Van Melle India, junto con Wavemaker de WPP, BharatGPT.ai y Google Cloud, convirtió ese jingle en el «Centerfruit Tongue Twister Challenge», una campaña de IA generativa basada en voz. Una IA de voz hiperlocal llama directamente a los usuarios en sus teléfonos básicos; una simple devolución de llamada inicia una conversación en tiempo real en el propio dialecto de quien recibe la llamada, con trabalenguas y respuestas generadas por IA.

Gemini puntúa en directo la pronunciación, la velocidad y la claridad, de modo que una llamada telefónica se convierte en una experiencia de marca gamificada con premios, y el Ask Engine de BharatGPT responde a las preguntas de seguimiento en lenguas locales. La activación funciona en Google Cloud con inferencia de voz de baja latencia, diseñada para atender a usuarios concurrentes en teléfonos básicos: no hay que instalar ninguna aplicación ni se necesita internet.

La campaña ganó el Gran Premio de Tecnología en los Abby Awards 2026 por el mejor uso de un servicio de voz, reconocido como una forma pionera en el sector de llevar una conversación de marca bidireccional dentro de la propia llamada telefónica rural.

Encontrarse con los usuarios rurales en el único canal que tienen: una llamada

Elimina todas las barreras a la vez —sin internet, sin aplicación, sin teléfono inteligente— y usa el único dispositivo que posee la India rural

Revivir un jingle querido da a la IA un gancho cultural inmediatamente familiar en lugar de inventar un nuevo lenguaje de marca

La puntuación en tiempo real de Gemini convierte la llamada en un juego competitivo con premios, de modo que la participación es el producto

La misma infraestructura de voz escala entre dialectos y regiones, lo que convierte la campaña en una plataforma y no en un anuncio puntual

Cuando tu público queda fuera del ecosistema digital, no construyas una aplicación mejor: construye sobre el canal que ya posee y haz que la marca sea el juego y no la interrupción.

Tras lanzarse en zonas rurales de Uttar Pradesh en junio de 2025, el Centerfruit Tongue Twister Challenge fue presentado como un ejemplo pionero en el sector de una IA de voz que cruza la brecha digital, y ganó el Gran Premio de Tecnología en los Abby Awards 2026, dentro de una sólida participación de Perfetti Van Melle India en Goafest. La infraestructura de voz se construyó para escalar entre regiones e idiomas, y los socios de la campaña la describieron como una plantilla para marcas cuyos consumidores viven fuera de internet. Se convirtió en un caso de estudio citado con frecuencia en la prensa especializada india por llegar a la última milla sin datos.