解決方案
Centerfruit 的「Kaisi Jeebh Laplapayee」——一首詢問舌頭如何「laplap」的廣告歌謠——早已是印度廣告界深受喜愛的作品。但電視觸及了數百萬人,卻漏掉了這個糖果品牌所重視的鄉村地區:北方邦那些完全沒有數據連線、沒有電視、也沒有任何數位服務的地方。
2025 年 6 月,Perfetti Van Melle India 與 WPP 旗下的 Wavemaker、BharatGPT.ai 及 Google Cloud 合作,將那首廣告歌謠變成「Centerfruit 繞口令挑戰」,一場以語音為基礎的生成式 AI 活動。超在地化的語音 AI 直接致電用戶的功能型手機;一通簡單的回撥即可開啟以來電者自身方言進行的即時對話,包含繞口令與 AI 生成的回應。
Gemini 即時為發音、速度與清晰度評分,讓一通電話成為有獎品的遊戲化品牌體驗,而 BharatGPT 的 Ask Engine 則以當地語言回答後續問題。此活動在 Google Cloud 上運行,具備低延遲語音推論能力,專為在基本款手機上處理同時上線的用戶而打造——無需安裝應用程式,也無需網路。
該活動在 2026 年 Abby Awards 贏得科技大獎(Technology Grand Prix),獲評為語音服務的最佳運用,並被公認為將雙向品牌對話置入鄉村電話本身的行業首創做法。
成果
在鄉村用戶唯一擁有的管道上與他們相遇:一通電話
成功原因
它一次移除了所有障礙——沒有網路、沒有應用程式、沒有智慧型手機——並使用印度鄉村唯一擁有的裝置
重振一首深受喜愛的廣告歌謠,讓 AI 立即擁有熟悉的文化鉤子,而非憑空創造新的品牌語言
Gemini 的即時評分讓通話成為有獎品的競賽遊戲,因此互動本身就是產品
同一套語音技術堆疊可跨方言與地區擴展,使該活動成為一個平台,而非一次性的廣告
可借鑑之處
當你的受眾身處數位生態系之外時,不要打造更好的應用程式——要在他們已經擁有的管道上建構,並讓品牌成為遊戲本身,而非干擾。
後續發展
在 2025 年 6 月於北方邦鄉村推出後,Centerfruit 繞口令挑戰被譽為語音 AI 跨越數位鴻溝的行業首創範例,並在 Abby Awards 2026 贏得科技大獎,成為 Perfetti Van Melle India 在 Goafest 亮眼表現的一部分。該語音基礎設施的設計可跨地區與語言擴展,活動合作夥伴將其描述為面向消費者身處網路之外的品牌的範本。它成為印度行業媒體中經常被引用的案例,說明如何在沒有數據的情況下觸及最後一哩。
追溯依據
參考來源
- Centerfruit launches voice-based GenAI tongue twister challenge in collaboration with WPP, BharatGPT.ai, and Google Cloud Mediabrief · mediabrief.com ·
- Centerfruit unveils a voice based GenAI campaign MxMIndia · mxmindia.com ·
- Leo India, Mountain Dew and Centerfruit dominate ABBY Awards 2026 with Grand Prix wins Storyboard18 · storyboard18.com ·