La fábrica de Canon Korea en Ansan adoptó la producción celular en 1999 y retiró una cinta transportadora de 180 metros. El cambio elevó la producción, pero también puso al descubierto un segundo problema: las células de producción seguían esperando a departamentos de apoyo separados para obtener piezas, inspección, inventario y envío.
En 2002, la planta creó su propia Cell Company Organization, o sistema gijongjang. ETNews lo describió como reunir a las personas de un modelo de producto bajo un líder representante y luego hacer que ese grupo fuera responsable de todo, desde el pedido de piezas y los materiales hasta la tecnología, la fabricación, la inspección y el envío.
El movimiento inteligente fue organizativo, no mecánico. Un perfil posterior de ETNews señaló que el sistema redujo la transferencia de culpas entre los departamentos de producción y de gestión, disminuyó el inventario y los defectos, y elevó la productividad un 23% por encima de lo que lograba la producción celular por sí sola.
Poner todo el flujo del producto bajo un solo responsable
El cuello de botella estaba en las fronteras entre departamentos, así que la solución eliminó la frontera en lugar de acelerar cada departamento por separado.
La responsabilidad a nivel de modelo hizo visibles las disyuntivas para el mismo equipo que sufría las consecuencias.
El sistema convirtió la responsabilidad abstracta en autoridad diaria sobre compras, dotación de personal y envío.
Una célula flexible sigue atascándose si las funciones de apoyo quedan fuera de ella; hay que trasladar las interfaces al equipo que es responsable del resultado.
La planta de Ansan siguió construyendo sobre el modelo con la certificación Meister para los trabajadores capaces de ensamblar y verificar un modelo completo, y la certificación MIDAS para las personas capaces de gestionar la producción, los materiales, la inspección y la logística. ETNews informó que la producción de la planta aumentó aproximadamente 20 veces en la década posterior a la adopción de la producción celular.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- [Global Innovation DNA] Korea's Ansan factory introduced special cell production ETNews · etnews.com ·
- [2010 New Year Feature] One-person captain era: Lotte Canon maximizes productivity ETNews · etnews.com ·