Canon Korea faisait fonctionner chaque cellule de copieurs comme une petite entreprise

L'usine d'Ansan de Canon Korea a adopté la production en cellules en 1999 et a retiré un convoyeur de 180 mètres. Ce changement a augmenté la production, mais il a aussi révélé un second problème : les cellules de production attendaient encore des services de soutien distincts pour les pièces, l'inspection, les stocks et l'expédition.

En 2002, l'usine a créé sa propre Cell Company Organization, ou système gijongjang. ETNews l'a décrit comme le regroupement des personnes travaillant sur un modèle de produit sous un responsable représentatif, puis la responsabilisation de ce groupe pour tout, de la commande des pièces et des matériaux à la technologie, la fabrication, l'inspection et l'expédition.

L'astuce était organisationnelle, non mécanique. Un portrait ultérieur d'ETNews indiquait que le système réduisait le renvoi de responsabilité entre les services de production et de gestion, diminuait les stocks et les défauts, et augmentait la productivité de 23 % par rapport à la production en cellules seule.

Placer l'ensemble du flux produit sous un seul responsable

Le goulot d'étranglement se situait aux frontières entre services ; la solution a donc supprimé la frontière au lieu d'accélérer chaque service séparément.

La responsabilité au niveau du modèle a rendu les arbitrages visibles à la même équipe qui en subissait les conséquences.

Le système a transformé une responsabilité abstraite en autorité quotidienne sur les achats, le personnel et l'expédition.

Une cellule flexible reste bloquée si les fonctions de soutien restent en dehors ; il faut déplacer les interfaces vers l'équipe qui porte le résultat.

L'usine d'Ansan a continué de s'appuyer sur le modèle avec la certification Meister pour les ouvriers capables d'assembler et de contrôler un modèle complet, et la certification MIDAS pour les personnes capables de gérer la production, les matériaux, l'inspection et la logistique. ETNews rapportait que la production de l'usine avait été multipliée par environ 20 au cours de la décennie suivant l'adoption de la production en cellules.