GoPro ließ Kunden die Werbespots drehen

GoPro entstand im Februar 2004 (als Woodman Labs gegründet) mit einer wasserdichten Filmkamera für Surfer, die am Handgelenk getragen wird; die erste Digitalkamera wurde 2006 ausgeliefert. Der gesamte Wert eines Geräts zur Selbstaufnahme liegt in dem Filmmaterial, das es unter Bedingungen produziert, unter denen gewöhnliche Kameras versagen – Wellen, Klippen, Motocross –, was kein Studio-Werbespot authentisch nachstellen und keine Vorführung im Laden zeigen kann.

Die Einreichung des Unternehmens ist ausdrücklich über die Konsequenz: Umfang und Qualität der von Kunden geteilten GoPro-Inhalte treiben zusammen mit ihrer Begeisterung die Bekanntheit und Nachfrage viral voran, und bis heute hat GoPro im Wesentlichen seine gesamte Sichtbarkeit ohne traditionelle Werbung erzeugt – die Kunden selbst produzieren das, was das Unternehmen GoPro-Programmierung nennt.

Das Schwungrad läuft von Kunde zu Kunde: Käufer filmen extreme Aufnahmen, versehen sie mit dem Tag „GoPro“ (im ersten Quartal 2014 durchschnittlich 6.000 YouTube-Uploads pro Tag), und die aggregierten 1,0 Milliarden Quartalsaufrufe – über 50 Millionen gesehene Stunden – fungieren als eine endlose, sich selbst erneuernde Werbebibliothek, deren jeder Clip mit dem Markennamen im Titel endet. Kostenlose Bearbeitungswerkzeuge (GoPro Studio, 4,3 Millionen Downloads; 20.000 täglich exportierte Videos) senken die Kosten der Veröffentlichung, und Sponsoring von über 120 Athleten und über 90 Veranstaltungen jährlich liefert den Grundstock für die spektakulärsten Inhalte.

Nicht die Werbung wurde gebrandet, sondern das Ergebnis: Kunden versehen ihr eigenes Filmmaterial mit dem Tag „GoPro“, und jeder Upload wird zu einer Werbung, die man nicht bezahlt hat.

Echtes Filmmaterial beweist die Leistungsfähigkeit besser als jede gestellte Anzeige.

Ersteller versehen ihre Videos mit dem Tag GoPro, um vom Suchverkehr zu profitieren – das Taggen liegt also in ihrem eigenen Interesse.

Kostenlose Bearbeitungswerkzeuge senken die Kosten der Veröffentlichung und vertiefen die Gewohnheit.

Athleten-Sponsoring liefert spektakuläre Inhalte, nach denen gewöhnliche Nutzer streben.

Wenn der Wert Ihres Produkts nur in seiner Nutzung existiert, erfassen Sie die Nutzung durch die Kunden: Branden Sie das Ergebnis, damit jede geteilte Aufnahme Ihren Namen trägt.

Q1 2014: durchschnittlich 6.000 mit GoPro getaggte YouTube-Uploads täglich, über 1,0 Mrd. Aufrufe und über 50 Mio. gesehene Stunden – Werbung, die fast vollständig von Kunden erzeugt wurde. Der Kunde als Sender wurde zum Marketing-Playbook der Consumer-Hardware, von Drohnen bis zu elektrischen Boards: das Aufnahmegerät bauen, das Tag des Ergebnisses branden und die Nutzer das Werbeinventar mit ihrem eigenen Filmmaterial finanzieren lassen.